--- title: Mensagens do bordado url: https://ajuda.tolvek.com.br/bordado/regras-e-mensagens/ niche: embroidery kind: messages entities: [] screens: [] permissions: [] covers: routes: [] rules: [] flows: [] verifiedAt: 2026-10-08 --- # Mensagens do bordado As mensagens que só aparecem numa empresa de bordado: peças e bordados que não foram encontrados, códigos de tipo de peça, cor, tecido ou posição que não existem, a tabela de preços, o tipo de linha padrão, as etiquetas de volume, a conclusão e o cancelamento de pedidos com bordados, as artes e as confirmações de remover, cancelar e reativar. Cada mensagem traz o texto exato, por que aparece e como resolver. As mensagens que valem para qualquer ramo estão em [Entenda as mensagens da Tolvek](/regras-e-mensagens/). ## Peças, bordados, preços e artes > Peça de bordado não encontrada. **Por que aparece:** Aparece quando a gravação do pedido cita uma peça que não pertence a este pedido. Uma peça removida continua no pedido (pode ser restaurada) e nunca é apagada, então a tela, que só envia as peças do próprio pedido, não mostra esta mensagem no uso normal. **Como resolver:** Cancele a edição, feche e abra o pedido de novo para ver as peças atuais e refaça a alteração. > A cor de peça informada é inválida. **Por que aparece:** Aparece se a peça chega com uma cor que a sua empresa nunca cadastrou em Cores de peça. Uma cor nunca é apagada — arquivar só a tira das listas, e a Tolvek continua aceitando a cor arquivada —, então a tela, que só oferece as cores cadastradas, não mostra esta mensagem no uso normal. **Como resolver:** Recarregue a tela e escolha a cor da peça de novo. Para criar uma cor, use Configurações → Tipos personalizados → Cores de peça. > O tipo de peça informado é inválido. **Por que aparece:** Aparece se a peça chega com um tipo de peça que a sua empresa nunca cadastrou em Tipos de peça. Um tipo nunca é apagado — arquivar só o tira das listas, e a Tolvek continua aceitando o tipo arquivado —, então a tela não mostra esta mensagem no uso normal. **Como resolver:** Recarregue a tela e escolha o tipo de peça de novo. Para criar um tipo, use Configurações → Tipos personalizados → Tipos de peça. > O tipo de tecido informado é inválido. **Por que aparece:** Aparece se a peça chega com um tecido que a sua empresa nunca cadastrou em Tecidos. Um tecido nunca é apagado — arquivar só o tira das listas, e a Tolvek continua aceitando o tecido arquivado —, então a tela não mostra esta mensagem no uso normal. **Como resolver:** Recarregue a tela e escolha o tecido de novo. Para criar um tecido, use Configurações → Tipos personalizados → Tecidos. > A posição de bordado informada é inválida. **Por que aparece:** Aparece se o bordado chega com uma posição que a sua empresa nunca cadastrou em Posições. Uma posição nunca é apagada — arquivar só a tira das listas, e a Tolvek continua aceitando a posição arquivada —, então a tela não mostra esta mensagem no uso normal. **Como resolver:** Recarregue a tela e escolha a posição de novo. Para criar uma posição, use Configurações → Tipos personalizados → Posições. > Item de bordado não encontrado. **Por que aparece:** Aparece quando o bordado que você moveu no quadro ou precificou foi removido do pedido enquanto você trabalhava, ou quando o bordado não existe ou não é de um pedido que você pode ver (ao abrir, comentar ou ver o histórico dele). Um bordado removido continua abrindo normalmente, marcado como removido. **Como resolver:** Recarregue a tela. Se o bordado foi removido por engano, abra o pedido, ligue "mostrar removidos", entre em Editar e use Restaurar. > Arte não encontrada. **Por que aparece:** Aparece quando a arte escolhida para um bordado, a arte aberta ou a arte que recebe uma imagem não pertence à sua empresa — por exemplo, um link de outra empresa. Uma arte nunca é apagada — arquivar só a tira das listas e dos seletores, e a Tolvek continua aceitando a arte arquivada —, então no uso normal esta mensagem não aparece. **Como resolver:** Volte para a tela Artes e abra a arte por lá, ou escolha outra arte no bordado. > Faixa de preço não encontrada. **Por que aparece:** Aparece se a faixa da Tabela de preços que você está editando, arquivando ou restaurando não pertence à sua empresa. Uma faixa nunca é apagada — arquivar só a tira do cálculo —, então no uso normal esta mensagem não aparece. **Como resolver:** Feche a Tabela de preços e abra de novo em Configurações → Organização & Equipe → Bordado → Gerenciar. > Já existe uma faixa de preço base (sem limites). Só é permitida uma por empresa. **Por que aparece:** Aparece ao salvar uma faixa com os quatro limites em branco (quantidade e pontos, de e até). Uma faixa assim vale para tudo — é a faixa base, e a empresa já tem uma. **Como resolver:** Preencha ao menos um limite da faixa nova. Para mudar o preço que vale para tudo, edite o R$/mil da faixa marcada como Base. > A faixa de preço base não pode ser arquivada e seus limites não podem ser alterados; apenas o preço por mil pontos é editável. **Por que aparece:** Aparece ao tentar arquivar a faixa Base ou dar limites a ela. A faixa base é a que vale quando nenhuma outra serve, por isso ela sempre existe e vale para qualquer quantidade e qualquer número de pontos. A Tabela de preços não mostra Arquivar na faixa Base e mostra os limites dela só para leitura, então no uso normal esta mensagem não aparece. **Como resolver:** Mude só o R$/mil da faixa Base. Para cobrar diferente numa faixa de quantidade ou de pontos, crie uma faixa nova com Adicionar faixa. > Não é possível remover a única peça ativa de um pedido. Cancele o pedido. **Por que aparece:** Aparece ao salvar um pedido em que você removeu todas as peças. Um pedido precisa ter sempre ao menos uma peça. **Como resolver:** Clique em Desfazer na peça marcada para remoção, ou acrescente outra peça antes de remover a última. Se o pedido não vai mais acontecer, cancele o pedido em vez de esvaziá-lo. > A peça deste item está removida. Restaure a peça primeiro. **Por que aparece:** Aparece ao salvar um pedido que restaura ou acrescenta um bordado numa peça que continua removida depois da gravação — a peça foi removida antes, ou é removida no mesmo Salvar. Um bordado não volta nem nasce numa peça removida. Na edição do pedido a tela só oferece Restaurar num bordado cuja peça está ativa ou marcada para restaurar, então no uso normal a frase não aparece. **Como resolver:** Restaure a peça no mesmo Salvar (ela volta com os bordados removidos junto com ela) e, se o bordado não voltou com a peça, restaure-o também. > Ainda falta produzir 1 item: {títulos}. Todos os itens de bordado devem estar produzidos antes de concluir o pedido. > > Ainda faltam produzir {pendentes} itens: {títulos} e mais {restante}. Todos os itens de bordado devem estar produzidos antes de concluir o pedido. **Por que aparece:** Aparece ao mover o pedido para a etapa de conclusão (como Concluído ou Entregue) enquanto algum bordado ainda não chegou a uma etapa concluída. {pendentes} é quantos faltam; {títulos} lista até cinco títulos de bordado e "e mais {restante}" conta os demais; bordados sem título só entram na contagem (sem nenhum título, a frase só diz quantos faltam). Bordados cancelados não contam. Na tela, a janela se chama "Itens ainda não concluídos". **Como resolver:** Termine os bordados que faltam no Painel de produção, em Quadro com Por item (ou cancele os que não serão feitos), e mova o pedido de novo. O botão Abrir pedido da janela leva direto a ele. > Não é possível cancelar um pedido com item já produzido. Volte o(s) item(ns) concluído(s) para uma etapa anterior antes de cancelar o pedido. **Por que aparece:** Aparece ao cancelar um pedido que tem algum bordado numa etapa concluída. O que já foi produzido não é desfeito pelo cancelamento. **Como resolver:** No Painel de produção, em Quadro com Por item, mova o(s) bordado(s) concluído(s) para uma etapa anterior e cancele o pedido de novo. > Nenhuma faixa de preço corresponde à quantidade e ao número de pontos informados. **Por que aparece:** Aparece no simulador ou na sugestão de preço quando nenhuma faixa ativa da Tabela de preços serve. Na prática não aparece, porque a faixa Base vale para tudo e não pode ser arquivada. **Como resolver:** Peça ao proprietário da empresa para conferir a Tabela de preços (só ele a edita, em Configurações → Organização & Equipe → Bordado → Gerenciar). Enquanto isso, digite o valor do bordado à mão. > As cores do item de bordado só podem ser definidas quando o pai é um pedido. **Por que aparece:** Esta frase está guardada na Tolvek, mas hoje nenhuma ação a mostra: um orçamento não tem cores de linha (a tela do orçamento nem mostra esse campo) e cores enviadas num orçamento são ignoradas. **Como resolver:** Nada a fazer. As cores de linha são definidas no bordado do pedido, depois de converter o orçamento. > Um orçamento cancelado não pode ser convertido. **Por que aparece:** Aparece ao converter em pedido um orçamento que está numa etapa de cancelamento (como Rejeitado) — não há mais proposta para o cliente. A tela já desativa Converter em pedido nesse caso ("Orçamento recusado não tem oferta ativa — mova-o de volta ao fluxo primeiro."), então no uso normal esta mensagem não aparece. **Como resolver:** Mova o orçamento de volta para uma etapa em andamento, aprove-o e converta de novo — ou crie um orçamento novo. > Esta posição de bordado não é permitida para o tipo de peça selecionado. **Por que aparece:** Aparece ao salvar uma peça cujo tipo não está no Vale para (em Tipos personalizados → Posições) de uma posição já usada por um bordado dela — por exemplo, ao trocar o tipo da peça na edição do pedido. Ao escolher a posição, a tela só oferece as posições que valem para o tipo da peça. **Como resolver:** Escolha outra posição para o bordado, troque o tipo da peça ou inclua o tipo de peça no Vale para da posição. > Informe ao menos um campo da peça: tipo, cor, tecido ou quantidade. **Por que aparece:** Aparece se uma alteração de peça chega sem nenhum campo. A tela só envia as peças que você mudou, então esta mensagem não aparece no uso normal. **Como resolver:** Recarregue o pedido e faça a alteração de novo. > Informe ao menos um campo do item. **Por que aparece:** Aparece se uma alteração de bordado chega sem nenhum campo. A tela só envia os bordados que você mudou, então esta mensagem não aparece no uso normal. **Como resolver:** Recarregue o pedido e faça a alteração de novo. > Informe ao menos um campo do serviço: título ou valor. **Por que aparece:** Aparece se uma alteração de serviço de terceiros do pedido chega sem título nem valor. A tela só envia as linhas que você mudou, então esta mensagem não aparece no uso normal. **Como resolver:** Recarregue o pedido e faça a alteração de novo. > Informe ao menos um campo do cabeçalho. **Por que aparece:** Aparece se uma alteração dos dados do pedido (título, entrega ou responsável) chega vazia. A tela só envia o que mudou, então esta mensagem não aparece no uso normal. **Como resolver:** Recarregue o pedido e faça a alteração de novo. > Informe ao menos uma seção para salvar. **Por que aparece:** Aparece se o Salvar do pedido não leva nenhuma mudança. A tela só grava quando há algo alterado, então esta mensagem não aparece no uso normal. **Como resolver:** Faça uma alteração no pedido e clique em Salvar, ou clique em Cancelar para sair da edição. > Este pedido já está finalizado (concluído ou cancelado). Salvar estas alterações modifica um pedido encerrado. **Por que aparece:** É o motivo da confirmação "Editar pedido finalizado?". Aparece ao salvar qualquer alteração — dados do pedido, peças, bordados, preços ou serviços — num pedido que já está numa etapa de conclusão ou de cancelamento. O pedido continua na etapa em que está. Se a gravação restaura algo removido, a confirmação é outra (Reabrir o pedido?). Se o mesmo Salvar pedir outras confirmações (por exemplo, um serviço novo num pedido concluído), este texto vira uma linha da janela Confirmações necessárias. **Como resolver:** Confirme com Editar mesmo assim se a mudança é mesmo necessária; nada muda até você confirmar. Para não mexer num pedido encerrado, clique em Cancelar. > Remover esta linha irá estornar as alocações de pagamento ativas da cobrança do pedido. **Por que aparece:** Esta frase está guardada na Tolvek, mas hoje nenhuma ação a mostra. Quando remover um bordado deixa o pedido valendo menos do que já foi pago, a sobra vira crédito — veja Sobra vira crédito? nas mensagens do financeiro. **Como resolver:** Nada a fazer. > Remover esta peça irá estornar as alocações de pagamento ativas da cobrança do pedido. **Por que aparece:** Esta frase está guardada na Tolvek, mas hoje nenhuma ação a mostra. Quando remover uma peça deixa o pedido valendo menos do que já foi pago, a sobra vira crédito — veja Sobra vira crédito? nas mensagens do financeiro. **Como resolver:** Nada a fazer. > Cancelar este item irá creditar em excesso o pedido pago; suas alocações de pagamento ativas serão estornadas. **Por que aparece:** Esta frase está guardada na Tolvek, mas hoje nenhuma ação a mostra. Quando cancelar um bordado deixa o pedido já pago valendo menos do que foi recebido, a sobra vira crédito — veja Sobra vira crédito? nas mensagens do financeiro. **Como resolver:** Nada a fazer. > Cancelar este pedido irá estornar seus consumos de estoque emitidos de volta ao estoque. **Por que aparece:** É a linha que aparece na janela Confirmações necessárias quando você cancela um pedido que já tirou material do estoque (por exemplo, linha já consumida), junto com as linhas de Cancelar pedido?. **Como resolver:** Se clicar em Confirmar tudo, o pedido é cancelado e o material volta ao estoque, com o lançamento registrado nas movimentações. Se não, clique em Cancelar. > Cancelar este item irá estornar seus consumos de estoque emitidos de volta ao estoque. **Por que aparece:** É o motivo da confirmação "Estornar consumos de estoque?" ao cancelar um bordado que já tirou material do estoque. **Como resolver:** Se confirmar, o bordado é cancelado e o material dele volta ao estoque. Se não, clique em Cancelar. > Reativar este pedido irá retornar suas peças/itens cancelados para o início do fluxo. **Por que aparece:** É o motivo da confirmação "Reativar itens cancelados?" ao tirar um pedido cancelado da etapa de cancelamento para a etapa inicial ou uma etapa em andamento — quando ele tem peças ou bordados cancelados. **Como resolver:** Se confirmar, as peças e os bordados cancelados voltam para a primeira etapa da produção e o valor deles volta ao pedido. Os pagamentos desfeitos no cancelamento não voltam sozinhos — aplique o crédito do cliente de novo. > Arquivar esta arte? > > • ela sai da listagem padrão e de todos os seletores — não poderá mais ser escolhida em novos itens; > > • os pedidos e orçamentos que já a utilizam continuam intactos e seguem exibindo a arte; > > • é reversível: use Restaurar para voltar a utilizá-la. **Por que aparece:** É o texto da confirmação "Arquivar arte?", que aparece toda vez que você arquiva uma arte na tela Artes. **Como resolver:** Confirme com Arquivar arte. A arte some da lista e dos seletores, mas os pedidos e orçamentos que já a usam continuam iguais. Para voltar a usá-la, ligue Mostrar arquivados, abra a arte e clique em Restaurar. > O pedido já está concluído — o serviço adicionado nasce como Feito e a cobrança a pagar dele nasce Prevista. **Por que aparece:** É a linha que aparece na janela Confirmações necessárias ao salvar um serviço de terceiros novo num pedido que já está numa etapa de conclusão, junto com a linha de Editar pedido finalizado? (ou de Reabrir o pedido?, se o mesmo Salvar restaura algo removido). **Como resolver:** Se clicar em Confirmar tudo, o serviço já nasce feito e a conta a pagar ao fornecedor nasce Prevista. Se o serviço ainda vai acontecer, clique em Cancelar. > Editar pedido finalizado? > > Este pedido já está finalizado (concluído ou cancelado). Salvar estas alterações modifica um pedido encerrado. > > Editar mesmo assim **Por que aparece:** É a janela que aparece ao salvar uma alteração num pedido já concluído ou cancelado — o título, o motivo e o botão de confirmar. Se o mesmo Salvar pedir outras confirmações, todas vêm juntas na janela Confirmações necessárias, e este aviso vira uma das linhas. **Como resolver:** Clique em Editar mesmo assim (ou em Confirmar tudo, na janela Confirmações necessárias) para gravar a mudança, ou em Cancelar para deixar o pedido como está. > Estornar pagamentos? > > Remover esta linha irá estornar as alocações de pagamento ativas da cobrança do pedido. > > Estornar e remover **Por que aparece:** Esta janela está guardada na Tolvek, mas hoje nenhuma ação a mostra. **Como resolver:** Nada a fazer. > Estornar pagamentos? > > Remover esta peça irá estornar as alocações de pagamento ativas da cobrança do pedido. > > Estornar e remover **Por que aparece:** Esta janela está guardada na Tolvek, mas hoje nenhuma ação a mostra. **Como resolver:** Nada a fazer. > Estornar pagamentos? > > Cancelar este item irá creditar em excesso o pedido pago; suas alocações de pagamento ativas serão estornadas. > > Estornar e cancelar item **Por que aparece:** Esta janela está guardada na Tolvek, mas hoje nenhuma ação a mostra. **Como resolver:** Nada a fazer. > Estornar consumos de estoque? > > Cancelar este pedido irá estornar seus consumos de estoque emitidos de volta ao estoque. > > Estornar e cancelar **Por que aparece:** Esta janela está guardada na Tolvek, mas hoje nenhuma ação a mostra sozinha: ao cancelar um pedido que já tirou material do estoque, a frase dela aparece como uma linha da janela Confirmações necessárias, junto com as linhas de Cancelar pedido?. **Como resolver:** Nada a fazer aqui. Na janela Confirmações necessárias, clique em Confirmar tudo para cancelar o pedido e devolver o material ao estoque, ou em Cancelar. > Estornar consumos de estoque? > > Cancelar este item irá estornar seus consumos de estoque emitidos de volta ao estoque. > > Estornar e cancelar item **Por que aparece:** É a janela inteira que aparece ao cancelar um bordado que já tirou material do estoque. **Como resolver:** Clique em Estornar e cancelar item para cancelar o bordado e devolver o material dele ao estoque, ou em Cancelar. > Reativar itens cancelados? > > Reativar este pedido irá retornar suas peças/itens cancelados para o início do fluxo. > > Reativar mesmo assim **Por que aparece:** É a janela inteira que aparece ao mover um pedido cancelado de volta para a etapa inicial ou uma etapa em andamento, quando ele tem peças ou bordados cancelados. **Como resolver:** Clique em Reativar mesmo assim para reativar o pedido com as peças e os bordados cancelados de volta na primeira etapa, ou em Cancelar. > Arquivar arte? > > Arquivar esta arte? > > • ela sai da listagem padrão e de todos os seletores — não poderá mais ser escolhida em novos itens; > > • os pedidos e orçamentos que já a utilizam continuam intactos e seguem exibindo a arte; > > • é reversível: use Restaurar para voltar a utilizá-la. > > Arquivar arte **Por que aparece:** É a janela inteira que aparece ao clicar em Arquivar numa arte. **Como resolver:** Clique em Arquivar arte para arquivar a arte, ou em Cancelar. Arquivar é reversível — Restaurar devolve a arte aos seletores. > Adicionar serviço a um pedido concluído? > > O pedido já está concluído — o serviço adicionado nasce como Feito e a cobrança a pagar dele nasce Prevista. > > Adicionar como feito **Por que aparece:** Esta janela está guardada na Tolvek, mas hoje nenhuma ação a mostra sozinha: ao salvar um serviço de terceiros novo num pedido já concluído, a frase dela aparece como uma linha da janela Confirmações necessárias, junto com a de Editar pedido finalizado?. **Como resolver:** Nada a fazer aqui. Na janela Confirmações necessárias, clique em Confirmar tudo para gravar o serviço já feito, com a conta a pagar Prevista, ou em Cancelar. ## Produção > Transição de status de item inválida. **Por que aparece:** Aparece se um bordado não pode ser movido de etapa porque não está ligado a um pedido — uma falha nos dados, não uma etapa proibida (um bordado pode ir de qualquer etapa para qualquer outra). **Como resolver:** Recarregue o quadro e tente de novo. Se continuar, fale com o suporte da Tolvek informando o pedido. ## Configuração do bordado > Configuração do bordado não encontrada. **Por que aparece:** Aparece se a configuração de bordado da empresa não for encontrada ao abrir ou salvar o Tipo de linha padrão. Toda empresa de bordado nasce com essa configuração, então é uma falha rara. **Como resolver:** Recarregue a tela. Se continuar, fale com o suporte da Tolvek. > O tipo de item informado para linha é inválido ou foi arquivado. **Por que aparece:** Aparece ao trocar o Tipo de linha padrão (cartão Operação) por um tipo de material que não existe ou que foi arquivado em Tipos de material depois que a tela carregou. Salvar de novo o tipo que já estava escolhido é sempre aceito, e o tipo em uso como linha padrão não pode ser arquivado. **Como resolver:** Escolha um tipo de material ativo na lista. Se o tipo que você quer foi arquivado, restaure-o em Configurações → Tipos personalizados → Tipos de material. ## Avisos da tela Frases que a própria tela mostra — sobre um botão sem permissão, num campo vazio ou no lugar de um registro que não existe —, inclusive as da janela da tabela de preços e as do cadastro de um material criado pela escolha de cores de um bordado, que já vem com o tipo definido. > Requer permissão para gerenciar artes **Por que aparece:** Aparece ao passar o mouse sobre Nova arte, na tela Artes e na opção de criar uma arte dentro da escolha de arte de um bordado, e sobre Editar, Trocar imagem, Arquivar e Restaurar na janela da arte — quando o seu papel pode ver as artes, mas não cadastrar nem editar. **Como resolver:** Escolha uma arte que já existe ou peça a permissão Cadastrar e editar artes a quem administra a empresa. > Requer permissão para ver artes **Por que aparece:** Esta frase está guardada na Tolvek, mas hoje não aparece: quem não pode ver as artes nem chega a abrir a janela da arte — a Tolvek mostra um aviso de acesso no lugar. **Como resolver:** Nada a fazer. Para ver as artes, peça a permissão Ver as artes a quem administra a empresa. > Arte não encontrada **Por que aparece:** Aparece no lugar da arte, na janela da arte ou na de edição, quando ela não existe na sua empresa — por exemplo, um link errado, incompleto ou de outra empresa. **Como resolver:** Feche a janela e procure a arte na tela Artes (ligue Mostrar arquivados se ela tiver sido arquivada). Recarregar não resolve quando a arte não existe. > Ela não existe nesta empresa ou você não tem acesso a ela. Confira o link. **Por que aparece:** É a explicação que acompanha Arte não encontrada. **Como resolver:** Volte para a tela Artes e abra a arte pela lista. Se você trabalha em mais de uma empresa, confira se está na certa. > Informe o nome da arte **Por que aparece:** Aparece no campo Nome do formulário Nova arte ou Editar arte quando ele está vazio. **Como resolver:** Digite um nome para a arte. A imagem é opcional e pode vir depois. > O envio de "{nome do arquivo}" falhou. Tente de novo — apenas a imagem será reenviada. **Por que aparece:** Aparece no formulário da arte quando o nome foi salvo, mas o envio da imagem falhou — por exemplo, a conexão caiu. A arte já existe. **Como resolver:** Clique em Salvar no mesmo formulário — só a imagem é enviada outra vez. Se insistir, confira o tamanho e o tipo do arquivo. > Informe a posição **Por que aparece:** Esta frase está guardada na Tolvek para o campo Posição de um bordado, mas hoje não aparece em nenhuma tela. **Como resolver:** Não há nada a fazer — se aparecer, preencha o campo destacado. > O valor final deve ser maior ou igual ao inicial **Por que aparece:** Aparece ao salvar uma faixa nova ou editada da Tabela de preços (Configurações → Organização & Equipe → Bordado → Gerenciar) quando o valor De de Quantidade ou de Pontos é maior que o valor Até. **Como resolver:** Corrija os limites da faixa e clique em Salvar. > Informe um R$/mil maior que zero **Por que aparece:** Aparece ao salvar uma faixa nova ou editada da Tabela de preços quando o preço por mil pontos (R$/mil) está vazio ou é zero. **Como resolver:** Digite em R$/mil um preço maior que zero para a faixa e clique em Salvar. > Adicione ao menos uma peça **Por que aparece:** Aparece se a lista de peças de um pedido, orçamento ou versão fica vazia. Remover a última peça deixa uma peça em branco no lugar, então no uso normal esta mensagem não aparece. **Como resolver:** Clique em adicionar peça e inclua ao menos uma peça com um bordado. > A peça precisa de ao menos um item **Por que aparece:** Aparece se uma peça fica sem nenhum bordado. Remover o último bordado da peça deixa uma linha em branco no lugar, então no uso normal esta mensagem não aparece. **Como resolver:** Clique em adicionar item de bordado nesta peça, ou remova a peça vazia. > tipo fixo **Por que aparece:** Aparece ao lado de Tipo quando você cria uma linha nova pelo seletor de cores de um bordado (Nova linha ou Criar linha) — ali só entram materiais do Tipo de linha padrão da empresa, então o tipo já vem definido. Só acontece quando a empresa escolheu um Tipo de linha padrão e o seu papel pode alterar as configurações. **Como resolver:** É esperado. Para cadastrar um material de outro tipo, use a tela Materiais → Novo material. > Este cadastro foi aberto por um campo que aceita só este tipo de material, então o tipo já vem definido e não muda aqui. Para cadastrar um material de outro tipo, use a tela Materiais. **Por que aparece:** É a explicação da marca tipo fixo, no cadastro de uma linha nova aberto pelo seletor de cores de um bordado. **Como resolver:** É esperado. Para outro tipo, cadastre pela tela Materiais. > Carregando o tipo… **Por que aparece:** Aparece por um instante no campo Tipo, no cadastro de uma linha nova aberto pelo seletor de cores de um bordado, enquanto a Tolvek busca o Tipo de linha padrão da empresa. **Como resolver:** Espere um momento. Se não carregar, feche e abra o cadastro de novo. ## Mensagens de outras áreas que falam de bordado Estas mensagens são de áreas que valem para qualquer ramo, mas só aparecem numa empresa de bordado: o histórico da configuração de bordado e da precificação de um bordado, o limite de etiquetas de volume numa impressão e o tipo de material que é o tipo de linha padrão. > editou a configuração de bordado **Por que aparece:** Aparece quando alguém muda o Tipo de linha padrão no cartão Operação, em Configurações → Organização & Equipe. **Como resolver:** É só um registro. O tipo de linha atual está no cartão Operação. > precificou um item **Por que aparece:** Aparece quando alguém define, muda ou apaga o preço de venda de um bordado de um pedido ou de um orçamento. O valor aparece como ••• para quem não tem a permissão Ver os valores de venda. **Como resolver:** É só um registro. A linha aparece também no histórico do pedido ou do orçamento do bordado. > Esta impressão geraria mais de {máximo} etiquetas. Reduza a quantidade de volumes ou de pedidos. **Por que aparece:** Aparece ao imprimir a Etiqueta de volume quando o número de pedidos vezes o número em Volumes passa do limite de etiquetas de uma vez ({máximo}). A janela de impressão avisa antes, embaixo de Volumes ("Passa de 200 etiquetas por vez."), e não gera o documento — então esta frase praticamente não aparece. **Como resolver:** Diminua Volumes ou imprima menos pedidos de cada vez. > Este tipo de configuração está em uso como padrão nas configurações do seu ramo e não pode ser arquivado. Troque o padrão antes. **Por que aparece:** O valor de Tipos de material que você quer arquivar está escolhido como Tipo de linha padrão no cartão Operação, e o padrão não pode ficar arquivado. **Como resolver:** Clique em Ir para Organização, no aviso, escolha outro Tipo de linha padrão no cartão Operação e depois arquive este valor. Ao enviar uma imagem, a mensagem de registro não encontrado muda conforme o lugar da imagem. Numa empresa de bordado, duas variações são do bordado: * “Arte não encontrada.” — ao enviar a imagem de uma arte que não pertence à empresa ativa. Uma arte nunca é apagada (arquivar não a remove, e uma arte arquivada continua aceitando imagem), então no uso normal esta variação não aparece. Feche a janela e abra a arte de novo pela tela **Artes**. * “Item de bordado não encontrado.” — ao enviar o layout de um bordado que foi removido do pedido. Abra o pedido de novo; se o bordado foi removido por engano, restaure-o e envie o layout outra vez. Na tela, quem envia a imagem vê “Não foi possível enviar a imagem.”; as outras variações dessa mensagem estão em [Mensagens de cadastros, comentários e arquivos](/regras-e-mensagens/cadastros-comentarios-e-arquivos/). ## Como ler estas mensagens * O texto em destaque é a frase exata que aparece na tela. Onde há um nome entre chaves, como `{títulos}` ou `{nome do arquivo}`, a tela mostra o valor real — os títulos dos bordados, o nome do arquivo. * Cada janela de confirmação aparece duas vezes nesta lista: primeiro só o texto da confirmação, depois a janela inteira, com o título e o botão de confirmar. Na tela ela aparece uma vez só, e nada muda até você confirmar. Quando uma gravação tem várias consequências, elas vêm juntas na janela **Confirmações necessárias**, com o botão **Confirmar tudo** — algumas janelas desta lista só aparecem assim, nunca sozinhas. * Algumas mensagens estão guardadas na Tolvek, mas a tela evita que elas apareçam no uso normal — o texto de cada uma diz quando isso acontece. * Os tipos de mensagem (campo a corrigir, confirmação, regra, permissão) estão explicados em [Entenda as mensagens da Tolvek](/regras-e-mensagens/).