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title: Do pedido direto ao pagamento
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verifiedAt: 2026-10-08
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# Do pedido direto ao pagamento

Quando o cliente já fechou o pedido, não é preciso orçamento: este tutorial cria o pedido direto, mesmo sem todos os dados, completa o que falta, leva os bordados pela produção e termina com o pagamento registrado e o recibo impresso.

**O que você vai fazer:** criar o pedido com peças e bordados incompletos, completar os campos e as cores, precificar, mover o pedido e os bordados pelos quadros, concluir o pedido, conferir a conta a receber, registrar o pagamento e imprimir o recibo.

**Antes de começar:** você precisa poder criar e editar pedidos, mover pedidos e bordados entre etapas, editar os valores de venda e registrar recebimentos — ou dividir os passos entre as pessoas que têm essas permissões. As imagens dos três primeiros passos seguem um pedido criado na demonstração; as dos outros usam pedidos de exemplo dela.

## Passo a passo

1. **Crie o pedido, mesmo incompleto.** Em **Pedidos**, clique em **Novo pedido**. Escolha o **Cliente** e, se já souber, a **Entrega prevista**. Em **Peças & itens de bordado**, informe ao menos a **Quantidade** da peça — tipo, cor, tecido, arte, posição, pontos e tamanho podem ficar em branco. O bordado sem valor mostra “a precificar”, e o rodapé, o **Total estimado:**. Clique em **Criar pedido**: aparece “Pedido PED-… criado.”. O pedido nasce na primeira etapa da produção e, na lista de **Pedidos**, mostra o sinal de campos vazios — passe o mouse para ler quantos são.

   ![A janela "Novo pedido" com o cliente e uma peça só com a quantidade, o resto ainda em branco.](/_astro/b15-01.C9h1l8il_Z2gnSHX.webp)

2. **Complete os campos e as cores.** Na lista de **Pedidos**, abra o pedido e clique em **Editar**, no cartão **Ações**. As peças abrem expandidas. Preencha o que faltava — **Tipo de peça**, **Cor da peça**, **Tecido**, **Arte**, **Posição**, **Pontos**, **L × A (mm)** — e, em **Cores**, clique em **cor** para escolher as linhas do bordado, na ordem em que serão bordadas.

   ![O pedido novo em edição: a peça e o bordado preenchidos, uma cor de linha escolhida e a sugestão da tabela embaixo do valor.](/_astro/b15-02.Bnn6kuea_218o0Y.webp)

3. **Dê o preço e salve.** Ainda na edição, no **Valor unit.** de cada bordado, clique na sugestão da tabela — no exemplo, “sugestão tabela: R$ 30,96” para 12.000 pontos em 12 peças — ou digite o valor. Clique em **Salvar**: tudo é gravado de uma vez (“Alterações salvas”). Fora da edição, a janela do bordado tem o botão **Precificar**. Com todos os bordados precificados, a faixa “A precificar” some e o total do pedido fecha.

   ![As peças do pedido depois de salvar: o bordado com o valor da sugestão da tabela, o total da peça e nenhuma faixa "A precificar".](/_astro/b15-03.D6ezis_o_1gFCJf.webp)

4. **Mova o pedido no Quadro por pedido.** Em **Produção**, escolha **Quadro** e **Por pedido**. Arraste o cartão para a etapa seguinte — ou use **⋯ → Mover etapa**. Numa etapa em andamento, a janela **Mover para …** pergunta o responsável, já com o atual escolhido; troque, se quiser, e clique em **Mover →**. Aparece “Etapa alterada para …”.

   ![A janela "Mover para", com o responsável da nova etapa, ao mover um pedido no quadro por pedido.](/_astro/b15-04.C0zNDi8N_Z2e5keV.webp)

5. **Produza bordado a bordado no Quadro por item.** Troque para **Por item**. Cada bordado é um cartão, na faixa do seu pedido; mova cada um conforme avança (arrastando ou por **⋯ → Mover etapa**) até a etapa de conclusão. Mover um bordado não muda a etapa do pedido — o cartão do pedido continua mostrando “Pedido: …”.

   ![O quadro por item com o menu "Mover etapa" de um bordado aberto, listando as etapas.](/_astro/b15-05.BhpwzYbD_Z1Nln32.webp)

6. **Conclua o pedido.** Com todos os bordados concluídos, volte ao **Quadro por pedido** e mova o pedido para a etapa de conclusão (como **Concluído** ou **Entregue**). Se algum bordado ainda não foi concluído, a Tolvek mostra **Itens ainda não concluídos** (“Ainda faltam produzir…”), com **Abrir pedido** para você ver quais.

   ![A janela "Itens ainda não concluídos", que impede concluir um pedido com bordados por fazer.](/_astro/b15-06._McNm9iP_1goyiw.webp)

7. **Confira a conta a receber.** Ao entrar na etapa de conclusão, o pedido ativa a conta a receber dele — uma única vez: ela deixa de ser **Prevista** e passa a valer, com o total do pedido. Na janela do pedido, o cartão **Conta** mostra o código `CON-…`, o status, o total, o pago e o saldo devedor; **abrir conta** leva até ela. Para receber, a conta precisa de um acordo de pagamento — se ela mostrar **Criar acordo de pagamento**, crie o acordo primeiro (veja [Negociar um acordo de pagamento](/tutoriais/negociar-um-acordo-de-pagamento/)).

   ![A conta a receber de um pedido, com o acordo de pagamento e o botão Receber.](/_astro/b15-07.DxYsAeKv_PiSaE.webp)

8. **Registre o pagamento.** Na conta, clique em **Receber**, informe o **Valor**, a **Forma** e a **Data**, confira em **Aplicação** em quais parcelas o valor entra e clique em **Confirmar** — aparece “Recebimento registrado”. O passo a passo completo está em [Registrar um recebimento](/tutoriais/registrar-um-recebimento/).

   ![A janela "Registrar recebimento" aberta a partir da conta do pedido.](/_astro/b15-08.BsGDNA8k_Xkiiu.webp)

9. **Imprima o recibo.** Em **Financeiro → Movimentações financeiras**, abra o recebimento e clique em **Imprimir**. A janela já abre no **Recibo de pagamento**, que traz quem pagou, o valor (também por extenso), a forma e a data. Use **Baixar PDF** ou **Imprimir**. Na demonstração, a pré-visualização é sempre o mesmo documento de exemplo.

   ![A janela de impressão de um recebimento, com Fechar, Baixar PDF e Imprimir.](/_astro/b15-09.Dg8SndxH_Z2tSTeS.webp)

## Deu errado?

* “Ainda faltam produzir … itens: … Todos os itens de bordado devem estar produzidos antes de concluir o pedido.” — algum bordado não está concluído; termine-o ou cancele-o no Quadro por item.
* “Não é possível remover a única peça ativa de um pedido. Cancele o pedido.” — o pedido precisa de ao menos uma peça.
* “O quadro foi atualizado — tente de novo.” — outra pessoa mexeu no mesmo cartão; o quadro se atualiza.
* Cancelar um bordado de um pedido já pago baixa o valor do pedido: se o acordo já recebeu mais do que o novo valor, a Tolvek pergunta “Sobra vira crédito?” (“R$ … não cabem mais neste acordo de pagamento e voltam como crédito para a parte.”) — confirmando, a sobra vira crédito do cliente. Se ainda há parcelas em aberto, ela mostra **Reparcelamento necessário**, com os novos valores das parcelas, e você confirma em **Aplicar redistribuição**. Quando a mesma mudança pede mais de uma confirmação, elas vêm juntas na janela **Confirmações necessárias**, com **Confirmar tudo**.

Mais em [Mensagens do bordado](/bordado/regras-e-mensagens/) e [Mensagens do financeiro](/regras-e-mensagens/financeiro/).

## Próximos passos

* [Imprimir etiquetas, comprovante de entrega e aprovação de arte](/bordado/tutoriais/imprimir-etiquetas-e-comprovantes/)
* [Quadro por item](/bordado/producao/quadro-por-item/) · [Quadro por pedido](/bordado/producao/quadro-por-pedido/)
* [Cobranças, parcelas e pagamentos](/conceitos/cobrancas-parcelas-e-pagamentos/)