--- title: Escolher um plano url: https://ajuda.tolvek.com.br/planos-e-assinatura/escolher-um-plano/ niche: null kind: screen entities: - billing screens: - PlansScreen permissions: [] covers: routes: - /plans rules: - billing#B-T1 - billing#B-CK2 - billing#B-ENT4 - billing#B-ENT12 flows: [] verifiedAt: 2026-10-08 --- # Escolher um plano A tela **Planos** é onde você assina a Tolvek, começa o teste grátis e muda de plano. Ela junta numa página só o período de cobrança, os três planos, os extras e um resumo do que muda. Os preços estão na própria tela — eles mudam com o tempo, por isso este guia não os repete. ## Quem vê esta tela **Quem vê:** Gerenciar a assinatura e o plano Qualquer pessoa da empresa abre o endereço **Planos** — inclusive com a assinatura bloqueada —, mas só quem tem **Gerenciar a assinatura e o plano** vê os planos e age nesta tela: o proprietário sempre tem, e o perfil pronto **Administrador** também. Ver os planos e a assinatura, assinar, começar o teste e mudar de plano pedem essa permissão. Com a assinatura inativa, quem tem essa permissão, mesmo sem ser o proprietário, entra na empresa direto por esta tela para regularizar. Quem não tem a permissão vê só um aviso: “O plano e a assinatura do seu espaço são gerenciados por um administrador.” — ou, quando a empresa está bloqueada pela assinatura, “Assinatura inativa — avise um administrador do seu espaço.” ## Como a tela está organizada ![A tela de planos: período mensal ou anual, os planos Bronze, Prata e Ouro, os extras e o resumo da mudança.](/_astro/plans.D7vXriLl_Z1UNwEc.webp) * **No alto** — **Voltar** e, quando cabe, uma faixa com a situação: “Escolha o plano do seu espaço para começar.”, “Sua assinatura não está ativa.”, “Seu teste terminou — escolha um plano para continuar.” ou “Assinatura pendente de pagamento.”. Com o pagamento falhando, a faixa diz “O pagamento falhou — o acesso continua por enquanto. Atualize a forma de pagamento para regularizar; a troca de plano volta a funcionar quando o pagamento for confirmado.” e traz **Atualizar forma de pagamento (portal) ↗**; enquanto isso, os planos ficam só para consulta: “Regularize o pagamento para mudar de plano.”. * **Experimente grátis** — só enquanto a empresa ainda pode fazer o teste: “Comece sem cartão e conheça a Tolvek antes de assinar.”, com **Começar teste grátis**. * **Período** — **Mensal** ou **Anual** (o Anual mostra o desconto). * **Os planos** — **Bronze**, **Prata** e **Ouro**, cada um com o preço e os limites (como “3 usuários · 5 GB”). O plano escolhido leva **✓ selecionado** — ao abrir a tela, é o seu plano de hoje; quando você escolhe outro, o seu plano de hoje passa a mostrar **plano atual**. * **Extras opcionais** — “Amplie os limites do seu plano com pacotes adicionais — escolha 1 por grupo.”: **Pacote de assentos** (usuários além do plano) e **Armazenamento extra** (espaço além do plano). Um grupo que o plano escolhido não aceita aparece como “indisponível no plano …”. * **O resumo** — **Sua assinatura** (para quem não tem assinatura nem teste) ou **Sua mudança** (para quem já assina ou está no teste): o que você tem **Hoje:**, o que muda em cada item (“mantém” quando não muda), o **Novo total** e o botão que conclui. * **Uma redução agendada** — quando há uma, aparece no alto a faixa “Mudança para um plano menor agendada: {plano de hoje} → {plano novo} em {data} · subir de plano cancela o agendamento”, com **Cancelar agendamento**. Com a assinatura inativa, o proprietário — só ele — vê também, no fim da tela, a **Zona de risco** — “Criou esta empresa por engano? Você pode apagá-la e começar de novo.” —, com **Apagar empresa**. Com o pagamento pendente, a empresa continua ativa e essa opção fica só na tela da empresa. Veja [Empresa e equipe](/tolvek/configuracoes/empresa-e-equipe/). ## Campos | Campo | Obrigatório? | O que faz | Quando importa | | ---------------- | ------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Plano | Sim | O plano escolhido nos cartões — Bronze, Prata ou Ouro. Cada plano traz os seus limites de usuários e de armazenamento, mostrados no próprio cartão. | Sempre. O teste grátis não é um plano que se assina; ele começa pelo botão Começar teste grátis. Trocar para um plano menor que o seu uso atual é recusado. | | Período | Sim | Como a assinatura é cobrada — Mensal ou Anual. O Anual mostra o desconto ao lado do nome. | Passar de Anual para Mensal conta como redução de plano e fica agendado para o fim do período; de Mensal para Anual, como aumento, aplicado na hora. | | Extras opcionais | Não | Pacotes que ampliam os limites do plano — Pacote de assentos (usuários além do plano) e Armazenamento extra (espaço além do plano). Um por grupo; Nenhum tira o extra. | Opcional. Um grupo pode ficar indisponível num plano ("indisponível no plano …"); ao trocar de plano, os extras incompatíveis saem da seleção. Tirar ou diminuir um extra conta como redução de plano. | ## O que dá para fazer * **Começar teste grátis** — começa o teste na hora, sem cartão (“Teste iniciado — bom trabalho!”). Se o teste já foi usado: “O teste grátis já foi utilizado neste espaço.” * **Assinar** — escolha o plano, o período e os extras; o botão leva para a página de pagamento. Ao voltar, a Tolvek mostra “Pagamento confirmado! Ativando seu plano…” até o plano entrar. Se você desistir no meio: “Pagamento não concluído — nada foi cobrado.” * **Mudar de plano** — para quem já assina, o resumo **Sua mudança** mostra se a mudança é um aumento (“Plano maior — vale agora; a diferença proporcional é cobrada no cartão.”, botão **Aplicar mudança agora**) ou uma redução (“Plano menor — agendado para o fim do período.”, botão **Agendar p/** e a data). Os detalhes estão em [Sua assinatura](/planos-e-assinatura/sua-assinatura/). * **Assinar durante o teste** — escolha o plano e clique em **Aplicar mudança agora**; o resumo avisa: “Assinar agora encerra o teste imediatamente — os dias restantes não são aproveitados e a cobrança começa hoje.” ## Regras Regra Cada empresa tem um teste grátis, uma vez só, de 14 dias. Ele começa na hora, sem cartão, e não pode ser repetido — nem depois de cancelar uma assinatura. Se a empresa já fez o teste ou já tem uma assinatura, a tentativa mostra “O teste grátis já foi utilizado neste espaço.”. O cartão **Experimente grátis** só aparece enquanto o teste ainda está disponível. Regra O teste não é uma versão limitada a poucas telas: ele já vem com limites de usuários e de armazenamento, para você usar a Tolvek de verdade durante os 14 dias. Regra Durante o teste você pode assinar a qualquer momento: o teste vira a assinatura paga, no mesmo lugar, e a cobrança começa no dia. Quem já tem uma assinatura paga não assina de novo — muda de plano em **Sua mudança**. Depois de uma assinatura cancelada, você assina outra vez por esta tela. Regra Os pacotes de **Armazenamento extra** maiores custam menos por GB do que os menores. Os valores de cada pacote estão na tela. ## Veja também * [Sua assinatura](/planos-e-assinatura/sua-assinatura/) * [Limites do plano](/planos-e-assinatura/limites-do-plano/) * [Acesso bloqueado pela assinatura](/planos-e-assinatura/acesso-bloqueado-por-assinatura/) * [Assinar ou mudar de plano](/tutoriais/assinar-ou-mudar-de-plano/) * [Mensagens de assinatura](/regras-e-mensagens/assinatura/)