--- title: Pedidos url: https://ajuda.tolvek.com.br/tolvek/pedidos/ niche: null kind: screen entities: - order screens: - OrdersScreen permissions: - orders-manage - orders-manage-own - orders-view - orders-view-own - orders-view-assigned covers: routes: - /_app/orders/ rules: - order#O8 - order#O8c - order#O-L1 - order#O-L2 - order#O-ML - order#O-ML1 - order#O-ML3 - order#O-ML4 - order#O23 - order#O-S1 - order#O-S4 - order#O28 - order#O-L3c flows: [] verifiedAt: 2026-10-08 --- # Pedidos A tela **Pedidos** é a lista das vendas confirmadas — o que será produzido, entregue e cobrado. Cada linha é um pedido, com o cliente, a etapa, o progresso, o responsável, a entrega e o total, e sinais de cor que mostram de longe o que está atrasado ou ainda sem preço. Daqui você abre um pedido, filtra as filas de trabalho e organiza a lista na ordem que a equipe preferir. ## Quem vê esta tela **Quem vê:** Ver todos os pedidos, Ver os próprios pedidos, Ver os pedidos atribuídos a ele, Criar e editar todos os pedidos, Criar e editar os próprios pedidos Quem vê só os próprios pedidos, ou só os atribuídos a si, encontra na lista apenas esses. A coluna **Total** mostra um cadeado no lugar do valor para quem não pode ver os valores de venda, e o filtro **A precificar** só aparece para quem tem **Ver os valores de venda**. ## Como a tela está organizada ![O topo da tela de pedidos, com a explicação do que é um pedido e os botões "Recarregar" e "Novo pedido".](/_astro/orders-list.D-NPLr_l_ZAjwKX.webp) * No alto, o título **Pedidos** com a frase “Vendas confirmadas — o que será produzido, entregue e cobrado.”, o link **Entenda** (que abre a explicação no guia), **Recarregar** e **Novo pedido**. * A barra de filtros: * a busca, que procura pelo código (`PED-…`, ou só o número), pelo título e pelo conteúdo dos itens do pedido; * **Status** (a etapa), **Cliente**, **Responsável** e **Período** (a data de criação do pedido); * as filas **A precificar (N)** e **Atrasadas**; * **Incluir cancelados** — sem marcar, os pedidos cancelados ficam fora da lista; * o seletor de ordem: **Mais recentes** ou **Ordem manual**. ![O filtro "A precificar" ligado, com o número de pedidos que têm itens sem preço.](/_astro/orders-list-unpriced-queue.BPajQ3I8_Z10PlHS.webp) * A lista, com as colunas **Código**, **Título**, **Cliente**, **Etapa**, **Progresso** (itens concluídos sobre o total), **Responsável**, **Entrega**, **Total** e **Atualizado** (há quanto tempo o pedido foi alterado — mais de 7 dias parado tinge em vermelho). A **Entrega** fica âmbar quando faltam menos de 3 dias e vermelha quando o pedido está atrasado (data vencida e fora de uma etapa final). ### Os sinais de cada linha ![Linhas da lista de pedidos com os sinais de atenção: a borda vermelha do pedido atrasado e a marca de campos vazios no título.](/_astro/orders-list-row-signals.C7QxtY_M_2cOxkj.webp) * **Borda vermelha e linha tingida** — o pedido está atrasado: a data de entrega já passou e ele não está numa etapa final. * **Borda âmbar** — o pedido tem itens ainda sem preço. A borda continua pelas linhas dos itens, embaixo. * **Atrasado e sem preço ao mesmo tempo:** só uma borda aparece, e **a vermelha vence**. O aviso de itens sem preço continua no título, então nenhum dos dois sinais se perde. * Logo depois do título podem aparecer duas marcas compactas: * **⚠ N** — quantos itens do pedido estão sem preço. Clicar nela abre ou fecha os itens do pedido; * **◌ N** — quantos campos importantes ainda estão vazios. Quais campos contam é definido pelo seu ramo; passe o mouse para ver a lista, e abra o pedido para completar. * **Quando a tabela fica estreita** (menos de uns 1100 pixels de largura — por exemplo, numa tela de 1280 com o menu lateral aberto), as marcas perdem o número e fica só o ícone **⚠** ou **◌** — abra a linha para ver os itens sem preço, ou passe o mouse no **◌** para ver os campos vazios. Na mesma situação, a coluna **Responsável** vira **Resp.** e mostra só o avatar da pessoa. A dica dos campos vazios cita o conteúdo do seu ramo, por isso esta página descreve a marca em palavras. ### As linhas abertas ![A seta virada para baixo ao lado do código de um pedido: a linha está aberta, e clicar na seta a recolhe.](/_astro/orders-list-expanded.CcNxyv3N_ZRzglm.webp) Na lista de pedidos **as linhas já vêm abertas**, mostrando embaixo de cada pedido os itens dele — cada um com a sua etapa, o responsável e o valor. **Um item que ainda não tem preço mostra “a precificar”** no lugar do valor (nunca “R$ 0,00”), porque um item sem preço e um item de cortesia, com preço zero de propósito, são coisas diferentes. * A seta **▾/▸** dentro da célula **Código** abre ou fecha uma linha. * O controle no título da coluna **Código** abre ou fecha todas de uma vez: **Recolher todos** / **Expandir todos**. * Clicar num item abre o próprio item. Como os itens são organizados é próprio de cada ramo — veja os links no fim da página. ## Campos A lista não tem campos para preencher. Os campos de um pedido estão em [O pedido](/tolvek/pedidos/o-pedido/#campos). ## O que dá para fazer * **Abrir um pedido:** clique na linha — veja [O pedido](/tolvek/pedidos/o-pedido/). * **Novo pedido:** abre o formulário de pedido novo. * **Filas de trabalho:** * **A precificar (N)** liga e desliga a fila dos pedidos com pelo menos um item sem preço; o número conta pedidos; * **Atrasadas** liga e desliga a fila dos pedidos atrasados — os mesmos de “Entregas atrasadas” no [Início](/tolvek/inicio/). ![O filtro "Atrasadas" ligado, em destaque vermelho.](/_astro/orders-list-overdue.eXQ1yd6W_1sMJfM.webp) * **Imprimir vários:** marque as caixas das linhas e use a barra de impressão que aparece acima da lista. Pede a permissão de imprimir pedidos. Veja [Imprimir um documento](/documentos/imprimir-um-documento/). * O menu **⋯** de cada linha traz **Mover etapa** (com a lista de etapas), **Sinalizar** / **Remover sinalização**, **Atribuir responsável…**, **Abrir cliente**, **Imprimir** e **Cancelar pedido** — cada um conforme as suas permissões. Num pedido que já está cancelado, **Cancelar pedido** não aparece. * **Ordem manual:** escolha **Ordem manual** no seletor de ordem e arraste as linhas para a ordem que quiser. O arraste só funciona na ordem manual, sem busca e sem filtros (“Arraste disponível só na ordem manual, sem filtros — limpe a busca e os filtros para reordenar.”) e dentro da página que está aberta. Pede a permissão de mover pedidos. ## Regras Regra Cada linha da lista é o cabeçalho de um pedido, com a contagem dos itens dele — é ela que alimenta a coluna **Progresso**. O conteúdo completo do pedido, item por item, fica dentro do pedido. Regra A lista mostra, para cada pedido, o código, o título, se está sinalizado, o cliente, a etapa, o progresso, o responsável, a entrega (e se está atrasado), o total, se há itens sem preço e o resumo dos itens. Por padrão, os pedidos alterados mais recentemente vêm primeiro; **Ordem manual** troca para a ordem que a equipe montou. Regra A busca encontra o pedido pelo título (qualquer parte), pelo código ou pelo conteúdo de um item dele. Quando o que casou com a busca foi um item, a linha do pedido já abre mostrando os itens, para você ver qual foi. Regra Os filtros se somam: **Status** (a etapa), **Cliente**, **Responsável**, **Período** (a data de criação) e as filas. Sem **Incluir cancelados**, os pedidos que estão numa etapa de cancelamento ficam fora da lista. Regra A lista de pedidos tem uma ordem manual própria, separada da ordem dos cartões no quadro de produção: arrastar na lista não muda o quadro, e arrastar no quadro não muda a lista. Regra A ordem manual só vale quando você escolhe **Ordem manual**; em **Mais recentes**, a lista volta a mostrar os pedidos alterados por último primeiro. Na ordem manual, a sequência é sempre a mesma a cada atualização. Regra A ordem manual é uma só para toda a empresa — não é por pessoa. Um pedido novo, ou criado a partir de um orçamento, entra no topo da ordem manual. Regra Mudar a etapa, cancelar ou reabrir um pedido não mexe na posição dele na ordem manual: ele continua onde a equipe o colocou. Arrastar na lista também não conta como alteração do pedido. Regra A fila **A precificar** conta pedidos que têm pelo menos um item sem preço e que não estão cancelados. Um pedido cancelado não é trabalho a fazer, então nunca entra nessa conta. No [Início](/tolvek/inicio/), o mesmo assunto aparece contado em itens, não em pedidos. Regra O número de **A precificar (N)** acompanha a busca e os filtros que você escolheu — cliente, responsável, etapa, período —, mas sempre deixa os cancelados de fora, mesmo com **Incluir cancelados** marcado. Regra O filtro **A precificar** só aparece para quem tem **Ver os valores de venda**: quem não pode ver preços também não vê a fila do que falta precificar. Regra **Atrasadas** mostra exatamente os pedidos que o Início conta em “Entregas atrasadas”: pedidos com data de entrega já passada que não estão numa etapa final (concluído ou cancelado). Um pedido que vence hoje ainda não está atrasado. A fila se soma aos outros filtros. Regra Cada item das linhas abertas mostra “a precificar” quando ainda não recebeu um preço. A Tolvek diferencia isso de um preço zero colocado de propósito, que aparece como R$ 0,00. Os itens marcados “a precificar” de um pedido somam exatamente o número da marca **⚠ N** do título. ## Veja também * [O pedido](/tolvek/pedidos/o-pedido/) * [Orçamento, pedido e produção](/conceitos/orcamento-pedido-e-producao/) * [Etapas e fases](/conceitos/etapas-e-fases/) * [Mensagens de pedidos, orçamentos e etapas](/regras-e-mensagens/pedidos-orcamentos-e-etapas/) No seu ramo: [Bordado](/bordado/pedidos/pecas-e-bordados-do-pedido/)