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title: Corrigir, devolver ou cancelar uma compra
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# Corrigir, devolver ou cancelar uma compra

Uma compra registrada não é definitiva: dá para corrigir o que foi digitado, devolver ao fornecedor o que veio errado e até cancelar a compra — e trazê-la de volta. Este tutorial faz os quatro, na ordem.

**O que você vai fazer:** editar uma compra que já recebeu itens, devolver um item, cancelar a compra e reativá-la.

**Antes de começar:** você precisa poder registrar e editar compras — o perfil pronto **Suprimentos** traz isso. Os valores só aparecem para quem pode ver os custos. Para comprar e receber, veja antes [Comprar e dar entrada no estoque](/tutoriais/comprar-e-dar-entrada-no-estoque/).

## Passo a passo

1. **Corrija a compra com um Salvar só.** Em **Terceiros → Compras**, abra a compra e clique em **Editar**. O título, a data, a quantidade e o **Custo un.** de cada linha viram campos; dá também para adicionar ou remover linhas:

   ![Uma compra em edição: o título, a quantidade e o custo viram campos, com "Salvar" e "Cancelar" nas ações.](/_astro/t5-01.BPXYEqbR_Z2vvQW3.webp)

   Mude o que precisar e clique em **Salvar** — tudo vai de uma vez (“Alterações salvas”). O cartão com **Salvar** e **Cancelar** fica à vista enquanto você rola a compra; no celular, os dois botões ficam numa barra no pé da tela. Mudar o custo muda também o total da conta a pagar da compra. A quantidade de uma linha não pode ficar abaixo do que já foi recebido — para isso, devolva antes (passo 2).

2. **Devolva itens recebidos.** Numa compra com itens recebidos, clique em **Devolver itens**. Em **Devolvendo agora**, informe quanto volta ao fornecedor — a devolução pode ser parcial. A janela mostra o que sai do estoque e avisa que “a cobrança a pagar NÃO muda — ajuste as quantidades se não for repor”:

   ![A janela "Devolver itens" com a quantidade devolvendo agora e o que acontece com o estoque e a conta.](/_astro/t5-02.Bj7j3flE_Z1KMXb8.webp)

   Clique em **Confirmar devolução**. Se parte desse material já foi usada, a Tolvek pergunta **Devolver com estoque consumido?** — “Devolver estas quantidades estorna estoque já consumido por pedidos (o estoque ficará negativo).” — e você decide com **Devolver mesmo assim**. Aparece “Devolução registrada.” e a compra volta a **Pendente**, com **Receber itens** disponível de novo.

3. **Cancele a compra.** Clique em **Cancelar compra**. A confirmação lista o que acontece:

   ![A confirmação "Cancelar compra?" com as consequências do cancelamento.](/_astro/t5-03.DUeEF2tk_2dPifk.webp)

   Os recebimentos lançados são estornados e o estoque sai de novo; as linhas ficam como histórico; a conta a pagar é cancelada. Clique em **Cancelar compra** na janela: aparece “Compra cancelada.” e a compra fica **Cancelada**, somente leitura.

4. **Reative a compra.** Numa compra cancelada, clique em **Reativar compra**. A confirmação diz o que volta e o que não volta:

   ![A confirmação "Reativar esta compra?" com o que volta e o que não volta.](/_astro/t5-04.CH_oD8Lo_MrJeJ.webp)

   Clique em **Reativar compra**: aparece “Compra reativada.”. A compra volta como **Pendente** — os recebimentos estornados no cancelamento não voltam, então receba os itens de novo com **Receber itens** — e a conta a pagar volta como Prevista ou Pendente.

## Deu errado?

* **“A quantidade não pode ficar abaixo do que já foi recebido nesta linha — faça a devolução antes.”** — no passo 1; devolva primeiro e depois diminua a quantidade.
* **“A quantidade devolvida excede o recebido desta linha.”** — no passo 2; só dá para devolver o que entrou.
* **“A compra já está cancelada.”** · **“A compra não está cancelada.”** — a compra já estava na situação que você pediu; atualize a tela.
* **A confirmação do passo 3 fala de crédito** — a conta a pagar da compra estava num acordo de pagamento que já recebeu pagamentos. Os pagamentos continuam no acordo; a conta da compra sai dele. Se o que já foi pago passar do que o acordo ainda cobra, a confirmação avisa “R$ … não cabem mais neste acordo de pagamento e voltam como crédito para a parte.” — confirmando, a compra é cancelada e essa sobra vira crédito do fornecedor.

Todas as mensagens, com o porquê e como resolver: [Estoque, compras e serviços](/regras-e-mensagens/estoque-compras-e-servicos/).

## Próximos passos

* [A compra](/tolvek/compras/a-compra/) — todas as regras de edição, devolução e cancelamento.
* [Remover, cancelar, arquivar e desfazer](/conceitos/remover-cancelar-arquivar-e-desfazer/).
* [Contratar um serviço terceirizado](/tutoriais/contratar-um-servico-terceirizado/).