Mensagens do bordado

As mensagens que só aparecem numa empresa de bordado: peças e bordados que não foram encontrados, códigos de tipo de peça, cor, tecido ou posição que não existem, a tabela de preços, o tipo de linha padrão, as etiquetas de volume, a conclusão e o cancelamento de pedidos com bordados, as artes e as confirmações de remover, cancelar e reativar. Cada mensagem traz o texto exato, por que aparece e como resolver. As mensagens que valem para qualquer ramo estão em Entenda as mensagens da Tolvek.

Peças, bordados, preços e artes

Peça de bordado não encontrada.

Por que aparece: Aparece quando a gravação do pedido cita uma peça que não pertence a este pedido. Uma peça removida continua no pedido (pode ser restaurada) e nunca é apagada, então a tela, que só envia as peças do próprio pedido, não mostra esta mensagem no uso normal.

Como resolver: Cancele a edição, feche e abra o pedido de novo para ver as peças atuais e refaça a alteração.

A cor de peça informada é inválida.

Por que aparece: Aparece se a peça chega com uma cor que a sua empresa nunca cadastrou em Cores de peça. Uma cor nunca é apagada — arquivar só a tira das listas, e a Tolvek continua aceitando a cor arquivada —, então a tela, que só oferece as cores cadastradas, não mostra esta mensagem no uso normal.

Como resolver: Recarregue a tela e escolha a cor da peça de novo. Para criar uma cor, use Configurações → Tipos personalizados → Cores de peça.

O tipo de peça informado é inválido.

Por que aparece: Aparece se a peça chega com um tipo de peça que a sua empresa nunca cadastrou em Tipos de peça. Um tipo nunca é apagado — arquivar só o tira das listas, e a Tolvek continua aceitando o tipo arquivado —, então a tela não mostra esta mensagem no uso normal.

Como resolver: Recarregue a tela e escolha o tipo de peça de novo. Para criar um tipo, use Configurações → Tipos personalizados → Tipos de peça.

O tipo de tecido informado é inválido.

Por que aparece: Aparece se a peça chega com um tecido que a sua empresa nunca cadastrou em Tecidos. Um tecido nunca é apagado — arquivar só o tira das listas, e a Tolvek continua aceitando o tecido arquivado —, então a tela não mostra esta mensagem no uso normal.

Como resolver: Recarregue a tela e escolha o tecido de novo. Para criar um tecido, use Configurações → Tipos personalizados → Tecidos.

A posição de bordado informada é inválida.

Por que aparece: Aparece se o bordado chega com uma posição que a sua empresa nunca cadastrou em Posições. Uma posição nunca é apagada — arquivar só a tira das listas, e a Tolvek continua aceitando a posição arquivada —, então a tela não mostra esta mensagem no uso normal.

Como resolver: Recarregue a tela e escolha a posição de novo. Para criar uma posição, use Configurações → Tipos personalizados → Posições.

Item de bordado não encontrado.

Por que aparece: Aparece quando o bordado que você moveu no quadro ou precificou foi removido do pedido enquanto você trabalhava, ou quando o bordado não existe ou não é de um pedido que você pode ver (ao abrir, comentar ou ver o histórico dele). Um bordado removido continua abrindo normalmente, marcado como removido.

Como resolver: Recarregue a tela. Se o bordado foi removido por engano, abra o pedido, ligue "mostrar removidos", entre em Editar e use Restaurar.

Arte não encontrada.

Por que aparece: Aparece quando a arte escolhida para um bordado, a arte aberta ou a arte que recebe uma imagem não pertence à sua empresa — por exemplo, um link de outra empresa. Uma arte nunca é apagada — arquivar só a tira das listas e dos seletores, e a Tolvek continua aceitando a arte arquivada —, então no uso normal esta mensagem não aparece.

Como resolver: Volte para a tela Artes e abra a arte por lá, ou escolha outra arte no bordado.

Faixa de preço não encontrada.

Por que aparece: Aparece se a faixa da Tabela de preços que você está editando, arquivando ou restaurando não pertence à sua empresa. Uma faixa nunca é apagada — arquivar só a tira do cálculo —, então no uso normal esta mensagem não aparece.

Como resolver: Feche a Tabela de preços e abra de novo em Configurações → Organização & Equipe → Bordado → Gerenciar.

Já existe uma faixa de preço base (sem limites). Só é permitida uma por empresa.

Por que aparece: Aparece ao salvar uma faixa com os quatro limites em branco (quantidade e pontos, de e até). Uma faixa assim vale para tudo — é a faixa base, e a empresa já tem uma.

Como resolver: Preencha ao menos um limite da faixa nova. Para mudar o preço que vale para tudo, edite o R$/mil da faixa marcada como Base.

A faixa de preço base não pode ser arquivada e seus limites não podem ser alterados; apenas o preço por mil pontos é editável.

Por que aparece: Aparece ao tentar arquivar a faixa Base ou dar limites a ela. A faixa base é a que vale quando nenhuma outra serve, por isso ela sempre existe e vale para qualquer quantidade e qualquer número de pontos. A Tabela de preços não mostra Arquivar na faixa Base e mostra os limites dela só para leitura, então no uso normal esta mensagem não aparece.

Como resolver: Mude só o R$/mil da faixa Base. Para cobrar diferente numa faixa de quantidade ou de pontos, crie uma faixa nova com Adicionar faixa.

Não é possível remover a única peça ativa de um pedido. Cancele o pedido.

Por que aparece: Aparece ao salvar um pedido em que você removeu todas as peças. Um pedido precisa ter sempre ao menos uma peça.

Como resolver: Clique em Desfazer na peça marcada para remoção, ou acrescente outra peça antes de remover a última. Se o pedido não vai mais acontecer, cancele o pedido em vez de esvaziá-lo.

A peça deste item está removida. Restaure a peça primeiro.

Por que aparece: Aparece ao salvar um pedido que restaura ou acrescenta um bordado numa peça que continua removida depois da gravação — a peça foi removida antes, ou é removida no mesmo Salvar. Um bordado não volta nem nasce numa peça removida. Na edição do pedido a tela só oferece Restaurar num bordado cuja peça está ativa ou marcada para restaurar, então no uso normal a frase não aparece.

Como resolver: Restaure a peça no mesmo Salvar (ela volta com os bordados removidos junto com ela) e, se o bordado não voltou com a peça, restaure-o também.

Ainda falta produzir 1 item: {títulos}. Todos os itens de bordado devem estar produzidos antes de concluir o pedido.

Ainda faltam produzir {pendentes} itens: {títulos} e mais {restante}. Todos os itens de bordado devem estar produzidos antes de concluir o pedido.

Por que aparece: Aparece ao mover o pedido para a etapa de conclusão (como Concluído ou Entregue) enquanto algum bordado ainda não chegou a uma etapa concluída. {pendentes} é quantos faltam; {títulos} lista até cinco títulos de bordado e "e mais {restante}" conta os demais; bordados sem título só entram na contagem (sem nenhum título, a frase só diz quantos faltam). Bordados cancelados não contam. Na tela, a janela se chama "Itens ainda não concluídos".

Como resolver: Termine os bordados que faltam no Painel de produção, em Quadro com Por item (ou cancele os que não serão feitos), e mova o pedido de novo. O botão Abrir pedido da janela leva direto a ele.

Não é possível cancelar um pedido com item já produzido. Volte o(s) item(ns) concluído(s) para uma etapa anterior antes de cancelar o pedido.

Por que aparece: Aparece ao cancelar um pedido que tem algum bordado numa etapa concluída. O que já foi produzido não é desfeito pelo cancelamento.

Como resolver: No Painel de produção, em Quadro com Por item, mova o(s) bordado(s) concluído(s) para uma etapa anterior e cancele o pedido de novo.

Nenhuma faixa de preço corresponde à quantidade e ao número de pontos informados.

Por que aparece: Aparece no simulador ou na sugestão de preço quando nenhuma faixa ativa da Tabela de preços serve. Na prática não aparece, porque a faixa Base vale para tudo e não pode ser arquivada.

Como resolver: Peça ao proprietário da empresa para conferir a Tabela de preços (só ele a edita, em Configurações → Organização & Equipe → Bordado → Gerenciar). Enquanto isso, digite o valor do bordado à mão.

As cores do item de bordado só podem ser definidas quando o pai é um pedido.

Por que aparece: Esta frase está guardada na Tolvek, mas hoje nenhuma ação a mostra: um orçamento não tem cores de linha (a tela do orçamento nem mostra esse campo) e cores enviadas num orçamento são ignoradas.

Como resolver: Nada a fazer. As cores de linha são definidas no bordado do pedido, depois de converter o orçamento.

Um orçamento cancelado não pode ser convertido.

Por que aparece: Aparece ao converter em pedido um orçamento que está numa etapa de cancelamento (como Rejeitado) — não há mais proposta para o cliente. A tela já desativa Converter em pedido nesse caso ("Orçamento recusado não tem oferta ativa — mova-o de volta ao fluxo primeiro."), então no uso normal esta mensagem não aparece.

Como resolver: Mova o orçamento de volta para uma etapa em andamento, aprove-o e converta de novo — ou crie um orçamento novo.

Esta posição de bordado não é permitida para o tipo de peça selecionado.

Por que aparece: Aparece ao salvar uma peça cujo tipo não está no Vale para (em Tipos personalizados → Posições) de uma posição já usada por um bordado dela — por exemplo, ao trocar o tipo da peça na edição do pedido. Ao escolher a posição, a tela só oferece as posições que valem para o tipo da peça.

Como resolver: Escolha outra posição para o bordado, troque o tipo da peça ou inclua o tipo de peça no Vale para da posição.

Informe ao menos um campo da peça: tipo, cor, tecido ou quantidade.

Por que aparece: Aparece se uma alteração de peça chega sem nenhum campo. A tela só envia as peças que você mudou, então esta mensagem não aparece no uso normal.

Como resolver: Recarregue o pedido e faça a alteração de novo.

Informe ao menos um campo do item.

Por que aparece: Aparece se uma alteração de bordado chega sem nenhum campo. A tela só envia os bordados que você mudou, então esta mensagem não aparece no uso normal.

Como resolver: Recarregue o pedido e faça a alteração de novo.

Informe ao menos um campo do serviço: título ou valor.

Por que aparece: Aparece se uma alteração de serviço de terceiros do pedido chega sem título nem valor. A tela só envia as linhas que você mudou, então esta mensagem não aparece no uso normal.

Como resolver: Recarregue o pedido e faça a alteração de novo.

Informe ao menos um campo do cabeçalho.

Por que aparece: Aparece se uma alteração dos dados do pedido (título, entrega ou responsável) chega vazia. A tela só envia o que mudou, então esta mensagem não aparece no uso normal.

Como resolver: Recarregue o pedido e faça a alteração de novo.

Informe ao menos uma seção para salvar.

Por que aparece: Aparece se o Salvar do pedido não leva nenhuma mudança. A tela só grava quando há algo alterado, então esta mensagem não aparece no uso normal.

Como resolver: Faça uma alteração no pedido e clique em Salvar, ou clique em Cancelar para sair da edição.

Este pedido já está finalizado (concluído ou cancelado). Salvar estas alterações modifica um pedido encerrado.

Por que aparece: É o motivo da confirmação "Editar pedido finalizado?". Aparece ao salvar qualquer alteração — dados do pedido, peças, bordados, preços ou serviços — num pedido que já está numa etapa de conclusão ou de cancelamento. O pedido continua na etapa em que está. Se a gravação restaura algo removido, a confirmação é outra (Reabrir o pedido?). Se o mesmo Salvar pedir outras confirmações (por exemplo, um serviço novo num pedido concluído), este texto vira uma linha da janela Confirmações necessárias.

Como resolver: Confirme com Editar mesmo assim se a mudança é mesmo necessária; nada muda até você confirmar. Para não mexer num pedido encerrado, clique em Cancelar.

Remover esta linha irá estornar as alocações de pagamento ativas da cobrança do pedido.

Por que aparece: Esta frase está guardada na Tolvek, mas hoje nenhuma ação a mostra. Quando remover um bordado deixa o pedido valendo menos do que já foi pago, a sobra vira crédito — veja Sobra vira crédito? nas mensagens do financeiro.

Como resolver: Nada a fazer.

Remover esta peça irá estornar as alocações de pagamento ativas da cobrança do pedido.

Por que aparece: Esta frase está guardada na Tolvek, mas hoje nenhuma ação a mostra. Quando remover uma peça deixa o pedido valendo menos do que já foi pago, a sobra vira crédito — veja Sobra vira crédito? nas mensagens do financeiro.

Como resolver: Nada a fazer.

Cancelar este item irá creditar em excesso o pedido pago; suas alocações de pagamento ativas serão estornadas.

Por que aparece: Esta frase está guardada na Tolvek, mas hoje nenhuma ação a mostra. Quando cancelar um bordado deixa o pedido já pago valendo menos do que foi recebido, a sobra vira crédito — veja Sobra vira crédito? nas mensagens do financeiro.

Como resolver: Nada a fazer.

Cancelar este pedido irá estornar seus consumos de estoque emitidos de volta ao estoque.

Por que aparece: É a linha que aparece na janela Confirmações necessárias quando você cancela um pedido que já tirou material do estoque (por exemplo, linha já consumida), junto com as linhas de Cancelar pedido?.

Como resolver: Se clicar em Confirmar tudo, o pedido é cancelado e o material volta ao estoque, com o lançamento registrado nas movimentações. Se não, clique em Cancelar.

Cancelar este item irá estornar seus consumos de estoque emitidos de volta ao estoque.

Por que aparece: É o motivo da confirmação "Estornar consumos de estoque?" ao cancelar um bordado que já tirou material do estoque.

Como resolver: Se confirmar, o bordado é cancelado e o material dele volta ao estoque. Se não, clique em Cancelar.

Reativar este pedido irá retornar suas peças/itens cancelados para o início do fluxo.

Por que aparece: É o motivo da confirmação "Reativar itens cancelados?" ao tirar um pedido cancelado da etapa de cancelamento para a etapa inicial ou uma etapa em andamento — quando ele tem peças ou bordados cancelados.

Como resolver: Se confirmar, as peças e os bordados cancelados voltam para a primeira etapa da produção e o valor deles volta ao pedido. Os pagamentos desfeitos no cancelamento não voltam sozinhos — aplique o crédito do cliente de novo.

Arquivar esta arte?

• ela sai da listagem padrão e de todos os seletores — não poderá mais ser escolhida em novos itens;

• os pedidos e orçamentos que já a utilizam continuam intactos e seguem exibindo a arte;

• é reversível: use Restaurar para voltar a utilizá-la.

Por que aparece: É o texto da confirmação "Arquivar arte?", que aparece toda vez que você arquiva uma arte na tela Artes.

Como resolver: Confirme com Arquivar arte. A arte some da lista e dos seletores, mas os pedidos e orçamentos que já a usam continuam iguais. Para voltar a usá-la, ligue Mostrar arquivados, abra a arte e clique em Restaurar.

O pedido já está concluído — o serviço adicionado nasce como Feito e a cobrança a pagar dele nasce Prevista.

Por que aparece: É a linha que aparece na janela Confirmações necessárias ao salvar um serviço de terceiros novo num pedido que já está numa etapa de conclusão, junto com a linha de Editar pedido finalizado? (ou de Reabrir o pedido?, se o mesmo Salvar restaura algo removido).

Como resolver: Se clicar em Confirmar tudo, o serviço já nasce feito e a conta a pagar ao fornecedor nasce Prevista. Se o serviço ainda vai acontecer, clique em Cancelar.

Editar pedido finalizado?

Este pedido já está finalizado (concluído ou cancelado). Salvar estas alterações modifica um pedido encerrado.

Editar mesmo assim

Por que aparece: É a janela que aparece ao salvar uma alteração num pedido já concluído ou cancelado — o título, o motivo e o botão de confirmar. Se o mesmo Salvar pedir outras confirmações, todas vêm juntas na janela Confirmações necessárias, e este aviso vira uma das linhas.

Como resolver: Clique em Editar mesmo assim (ou em Confirmar tudo, na janela Confirmações necessárias) para gravar a mudança, ou em Cancelar para deixar o pedido como está.

Estornar pagamentos?

Remover esta linha irá estornar as alocações de pagamento ativas da cobrança do pedido.

Estornar e remover

Por que aparece: Esta janela está guardada na Tolvek, mas hoje nenhuma ação a mostra.

Como resolver: Nada a fazer.

Estornar pagamentos?

Remover esta peça irá estornar as alocações de pagamento ativas da cobrança do pedido.

Estornar e remover

Por que aparece: Esta janela está guardada na Tolvek, mas hoje nenhuma ação a mostra.

Como resolver: Nada a fazer.

Estornar pagamentos?

Cancelar este item irá creditar em excesso o pedido pago; suas alocações de pagamento ativas serão estornadas.

Estornar e cancelar item

Por que aparece: Esta janela está guardada na Tolvek, mas hoje nenhuma ação a mostra.

Como resolver: Nada a fazer.

Estornar consumos de estoque?

Cancelar este pedido irá estornar seus consumos de estoque emitidos de volta ao estoque.

Estornar e cancelar

Por que aparece: Esta janela está guardada na Tolvek, mas hoje nenhuma ação a mostra sozinha: ao cancelar um pedido que já tirou material do estoque, a frase dela aparece como uma linha da janela Confirmações necessárias, junto com as linhas de Cancelar pedido?.

Como resolver: Nada a fazer aqui. Na janela Confirmações necessárias, clique em Confirmar tudo para cancelar o pedido e devolver o material ao estoque, ou em Cancelar.

Estornar consumos de estoque?

Cancelar este item irá estornar seus consumos de estoque emitidos de volta ao estoque.

Estornar e cancelar item

Por que aparece: É a janela inteira que aparece ao cancelar um bordado que já tirou material do estoque.

Como resolver: Clique em Estornar e cancelar item para cancelar o bordado e devolver o material dele ao estoque, ou em Cancelar.

Reativar itens cancelados?

Reativar este pedido irá retornar suas peças/itens cancelados para o início do fluxo.

Reativar mesmo assim

Por que aparece: É a janela inteira que aparece ao mover um pedido cancelado de volta para a etapa inicial ou uma etapa em andamento, quando ele tem peças ou bordados cancelados.

Como resolver: Clique em Reativar mesmo assim para reativar o pedido com as peças e os bordados cancelados de volta na primeira etapa, ou em Cancelar.

Arquivar arte?

Arquivar esta arte?

• ela sai da listagem padrão e de todos os seletores — não poderá mais ser escolhida em novos itens;

• os pedidos e orçamentos que já a utilizam continuam intactos e seguem exibindo a arte;

• é reversível: use Restaurar para voltar a utilizá-la.

Arquivar arte

Por que aparece: É a janela inteira que aparece ao clicar em Arquivar numa arte.

Como resolver: Clique em Arquivar arte para arquivar a arte, ou em Cancelar. Arquivar é reversível — Restaurar devolve a arte aos seletores.

Adicionar serviço a um pedido concluído?

O pedido já está concluído — o serviço adicionado nasce como Feito e a cobrança a pagar dele nasce Prevista.

Adicionar como feito

Por que aparece: Esta janela está guardada na Tolvek, mas hoje nenhuma ação a mostra sozinha: ao salvar um serviço de terceiros novo num pedido já concluído, a frase dela aparece como uma linha da janela Confirmações necessárias, junto com a de Editar pedido finalizado?.

Como resolver: Nada a fazer aqui. Na janela Confirmações necessárias, clique em Confirmar tudo para gravar o serviço já feito, com a conta a pagar Prevista, ou em Cancelar.

Produção

Transição de status de item inválida.

Por que aparece: Aparece se um bordado não pode ser movido de etapa porque não está ligado a um pedido — uma falha nos dados, não uma etapa proibida (um bordado pode ir de qualquer etapa para qualquer outra).

Como resolver: Recarregue o quadro e tente de novo. Se continuar, fale com o suporte da Tolvek informando o pedido.

Configuração do bordado

Configuração do bordado não encontrada.

Por que aparece: Aparece se a configuração de bordado da empresa não for encontrada ao abrir ou salvar o Tipo de linha padrão. Toda empresa de bordado nasce com essa configuração, então é uma falha rara.

Como resolver: Recarregue a tela. Se continuar, fale com o suporte da Tolvek.

O tipo de item informado para linha é inválido ou foi arquivado.

Por que aparece: Aparece ao trocar o Tipo de linha padrão (cartão Operação) por um tipo de material que não existe ou que foi arquivado em Tipos de material depois que a tela carregou. Salvar de novo o tipo que já estava escolhido é sempre aceito, e o tipo em uso como linha padrão não pode ser arquivado.

Como resolver: Escolha um tipo de material ativo na lista. Se o tipo que você quer foi arquivado, restaure-o em Configurações → Tipos personalizados → Tipos de material.

Avisos da tela

Frases que a própria tela mostra — sobre um botão sem permissão, num campo vazio ou no lugar de um registro que não existe —, inclusive as da janela da tabela de preços e as do cadastro de um material criado pela escolha de cores de um bordado, que já vem com o tipo definido.

Requer permissão para gerenciar artes

Por que aparece: Aparece ao passar o mouse sobre Nova arte, na tela Artes e na opção de criar uma arte dentro da escolha de arte de um bordado, e sobre Editar, Trocar imagem, Arquivar e Restaurar na janela da arte — quando o seu papel pode ver as artes, mas não cadastrar nem editar.

Como resolver: Escolha uma arte que já existe ou peça a permissão Cadastrar e editar artes a quem administra a empresa.

Requer permissão para ver artes

Por que aparece: Esta frase está guardada na Tolvek, mas hoje não aparece: quem não pode ver as artes nem chega a abrir a janela da arte — a Tolvek mostra um aviso de acesso no lugar.

Como resolver: Nada a fazer. Para ver as artes, peça a permissão Ver as artes a quem administra a empresa.

Arte não encontrada

Por que aparece: Aparece no lugar da arte, na janela da arte ou na de edição, quando ela não existe na sua empresa — por exemplo, um link errado, incompleto ou de outra empresa.

Como resolver: Feche a janela e procure a arte na tela Artes (ligue Mostrar arquivados se ela tiver sido arquivada). Recarregar não resolve quando a arte não existe.

Ela não existe nesta empresa ou você não tem acesso a ela. Confira o link.

Por que aparece: É a explicação que acompanha Arte não encontrada.

Como resolver: Volte para a tela Artes e abra a arte pela lista. Se você trabalha em mais de uma empresa, confira se está na certa.

Informe o nome da arte

Por que aparece: Aparece no campo Nome do formulário Nova arte ou Editar arte quando ele está vazio.

Como resolver: Digite um nome para a arte. A imagem é opcional e pode vir depois.

O envio de "{nome do arquivo}" falhou. Tente de novo — apenas a imagem será reenviada.

Por que aparece: Aparece no formulário da arte quando o nome foi salvo, mas o envio da imagem falhou — por exemplo, a conexão caiu. A arte já existe.

Como resolver: Clique em Salvar no mesmo formulário — só a imagem é enviada outra vez. Se insistir, confira o tamanho e o tipo do arquivo.

Informe a posição

Por que aparece: Esta frase está guardada na Tolvek para o campo Posição de um bordado, mas hoje não aparece em nenhuma tela.

Como resolver: Não há nada a fazer — se aparecer, preencha o campo destacado.

O valor final deve ser maior ou igual ao inicial

Por que aparece: Aparece ao salvar uma faixa nova ou editada da Tabela de preços (Configurações → Organização & Equipe → Bordado → Gerenciar) quando o valor De de Quantidade ou de Pontos é maior que o valor Até.

Como resolver: Corrija os limites da faixa e clique em Salvar.

Informe um R$/mil maior que zero

Por que aparece: Aparece ao salvar uma faixa nova ou editada da Tabela de preços quando o preço por mil pontos (R$/mil) está vazio ou é zero.

Como resolver: Digite em R$/mil um preço maior que zero para a faixa e clique em Salvar.

Adicione ao menos uma peça

Por que aparece: Aparece se a lista de peças de um pedido, orçamento ou versão fica vazia. Remover a última peça deixa uma peça em branco no lugar, então no uso normal esta mensagem não aparece.

Como resolver: Clique em adicionar peça e inclua ao menos uma peça com um bordado.

A peça precisa de ao menos um item

Por que aparece: Aparece se uma peça fica sem nenhum bordado. Remover o último bordado da peça deixa uma linha em branco no lugar, então no uso normal esta mensagem não aparece.

Como resolver: Clique em adicionar item de bordado nesta peça, ou remova a peça vazia.

tipo fixo

Por que aparece: Aparece ao lado de Tipo quando você cria uma linha nova pelo seletor de cores de um bordado (Nova linha ou Criar linha) — ali só entram materiais do Tipo de linha padrão da empresa, então o tipo já vem definido. Só acontece quando a empresa escolheu um Tipo de linha padrão e o seu papel pode alterar as configurações.

Como resolver: É esperado. Para cadastrar um material de outro tipo, use a tela Materiais → Novo material.

Este cadastro foi aberto por um campo que aceita só este tipo de material, então o tipo já vem definido e não muda aqui. Para cadastrar um material de outro tipo, use a tela Materiais.

Por que aparece: É a explicação da marca tipo fixo, no cadastro de uma linha nova aberto pelo seletor de cores de um bordado.

Como resolver: É esperado. Para outro tipo, cadastre pela tela Materiais.

Carregando o tipo…

Por que aparece: Aparece por um instante no campo Tipo, no cadastro de uma linha nova aberto pelo seletor de cores de um bordado, enquanto a Tolvek busca o Tipo de linha padrão da empresa.

Como resolver: Espere um momento. Se não carregar, feche e abra o cadastro de novo.

Mensagens de outras áreas que falam de bordado

Estas mensagens são de áreas que valem para qualquer ramo, mas só aparecem numa empresa de bordado: o histórico da configuração de bordado e da precificação de um bordado, o limite de etiquetas de volume numa impressão e o tipo de material que é o tipo de linha padrão.

editou a configuração de bordado

Por que aparece: Aparece quando alguém muda o Tipo de linha padrão no cartão Operação, em Configurações → Organização & Equipe.

Como resolver: É só um registro. O tipo de linha atual está no cartão Operação.

precificou um item

Por que aparece: Aparece quando alguém define, muda ou apaga o preço de venda de um bordado de um pedido ou de um orçamento. O valor aparece como ••• para quem não tem a permissão Ver os valores de venda.

Como resolver: É só um registro. A linha aparece também no histórico do pedido ou do orçamento do bordado.

Esta impressão geraria mais de {máximo} etiquetas. Reduza a quantidade de volumes ou de pedidos.

Por que aparece: Aparece ao imprimir a Etiqueta de volume quando o número de pedidos vezes o número em Volumes passa do limite de etiquetas de uma vez ({máximo}). A janela de impressão avisa antes, embaixo de Volumes ("Passa de 200 etiquetas por vez."), e não gera o documento — então esta frase praticamente não aparece.

Como resolver: Diminua Volumes ou imprima menos pedidos de cada vez.

Este tipo de configuração está em uso como padrão nas configurações do seu ramo e não pode ser arquivado. Troque o padrão antes.

Por que aparece: O valor de Tipos de material que você quer arquivar está escolhido como Tipo de linha padrão no cartão Operação, e o padrão não pode ficar arquivado.

Como resolver: Clique em Ir para Organização, no aviso, escolha outro Tipo de linha padrão no cartão Operação e depois arquive este valor.

Ao enviar uma imagem, a mensagem de registro não encontrado muda conforme o lugar da imagem. Numa empresa de bordado, duas variações são do bordado:

• “Arte não encontrada.” — ao enviar a imagem de uma arte que não pertence à empresa ativa. Uma arte nunca é apagada (arquivar não a remove, e uma arte arquivada continua aceitando imagem), então no uso normal esta variação não aparece. Feche a janela e abra a arte de novo pela tela Artes.
• “Item de bordado não encontrado.” — ao enviar o layout de um bordado que foi removido do pedido. Abra o pedido de novo; se o bordado foi removido por engano, restaure-o e envie o layout outra vez.

Na tela, quem envia a imagem vê “Não foi possível enviar a imagem.”; as outras variações dessa mensagem estão em Mensagens de cadastros, comentários e arquivos.

Como ler estas mensagens

• O texto em destaque é a frase exata que aparece na tela. Onde há um nome entre chaves, como {títulos} ou {nome do arquivo}, a tela mostra o valor real — os títulos dos bordados, o nome do arquivo.
• Cada janela de confirmação aparece duas vezes nesta lista: primeiro só o texto da confirmação, depois a janela inteira, com o título e o botão de confirmar. Na tela ela aparece uma vez só, e nada muda até você confirmar. Quando uma gravação tem várias consequências, elas vêm juntas na janela Confirmações necessárias, com o botão Confirmar tudo — algumas janelas desta lista só aparecem assim, nunca sozinhas.
• Algumas mensagens estão guardadas na Tolvek, mas a tela evita que elas apareçam no uso normal — o texto de cada uma diz quando isso acontece.
• Os tipos de mensagem (campo a corrigir, confirmação, regra, permissão) estão explicados em Entenda as mensagens da Tolvek.