Comentários e anexos
Quase todo cadastro da Tolvek — cliente, fornecedor, pedido, orçamento, conta, compra, serviço, material — tem uma conversa própria: os comentários. E alguns cadastros aceitam uma imagem: o logotipo da empresa, a sua foto de perfil e as imagens que o seu ramo usa. Esta página explica como os dois funcionam em qualquer tela.
A aba Comentários
Seção intitulada “A aba Comentários”Os comentários ficam na seção Atividade do cadastro, na aba Comentários — o número entre parênteses é o total de comentários daquele registro. Ao lado ficam o Histórico (as alterações do registro) e, em pedidos e orçamentos, as Etapas.
- Escreva em Escreva um comentário… e clique em Enviar. Os mais novos aparecem primeiro.
- Cada comentário mostra quem escreveu e quando. Os seus têm Editar e Excluir logo abaixo; um comentário editado ganha a marca “(editado)”.
- Excluir sempre pede confirmação — Excluir comentário?: “a exclusão é definitiva — não existe desfazer nem lixeira para comentários; o texto deixa de aparecer para toda a equipe no histórico do registro.”
- Sem comentários, a aba diz “Sem comentários ainda — escreva o primeiro”.
| Campo | Obrigatório? | O que faz | Quando importa |
|---|---|---|---|
| — (sem campo na tela: o tipo do registro aberto) | Sim | O tipo de registro em que o comentário fica — um cliente, um fornecedor, um pedido, um orçamento, uma conta, uma compra, um serviço, um material… É o cadastro em que você está escrevendo. | Decide qual permissão de comentário vale para a conversa. |
| — (sem campo na tela: o registro aberto) | Sim | O registro exato em que o comentário fica — o cadastro aberto. | O comentário só pode ser escrito num registro que existe na sua empresa e que você pode abrir. |
| Comentário | Sim | O texto do comentário, escrito em "Escreva um comentário…" e publicado com Enviar. | Não pode ficar vazio. Editado depois pelo autor, ganha a marca "(editado)". |
Imagens
Seção intitulada “Imagens”Onde um cadastro aceita imagem, aparece o botão Escolher imagem (depois Trocar imagem e Remover imagem). Em alguns formulários a imagem só é enviada quando você salva — a marca “A imagem será enviada ao salvar” avisa isso.
| Campo | Obrigatório? | O que faz | Quando importa |
|---|---|---|---|
| Imagem | Sim | A imagem enviada por Escolher imagem — o logotipo da empresa ou do cliente, a imagem de um registro do seu ramo. Aceita JPG, PNG ou WebP; a Tolvek reduz e converte a imagem ao guardar. | O limite é de 5 MB para logotipos (até 10 MB em algumas imagens do ramo), e o tamanho guardado conta no armazenamento do plano. Formato errado mostra "Formato não suportado. Use JPG, PNG ou WebP." |
- Aceita JPG, PNG ou WebP. Outro formato mostra “Formato não suportado. Use JPG, PNG ou WebP.”; uma imagem grande demais mostra “Imagem muito grande. O limite é 5 MB.” (ou o limite daquele campo).
- As imagens da empresa contam no armazenamento do plano. Se ele estiver cheio, o registro é salvo sem a imagem e aparece “O armazenamento do seu plano esgotou. O registro foi salvo sem a imagem.” Veja Arquivos e armazenamento.
- A sua foto de perfil é diferente: ela é sua, não da empresa, e não conta no armazenamento — veja Meu perfil.
Ver e escrever comentários têm permissões próprias, separadas das do cadastro, e cada área tem as suas: os comentários de clientes, de fornecedores, de pedidos, de orçamentos, do financeiro, de compras, de serviços e do estoque, além das áreas próprias de um ramo. Ver os comentários pede a permissão de ver comentários daquela área; escrever, editar ou excluir pede a de gerenciar. Os perfis prontos já trazem as permissões de comentário que combinam com o que a pessoa vê e edita.
Um comentário pertence ao registro: quem não pode abrir o registro também não lê nem escreve na conversa dele. Por exemplo, quem vê só os pedidos atribuídos a si não consegue comentar em outros pedidos — para essa pessoa, é como se o registro não existisse.
Só o autor edita ou exclui o próprio comentário — mesmo quem tem a permissão de gerenciar comentários não mexe no comentário dos outros: “Apenas o autor do comentário pode editá-lo ou excluí-lo.” Ler e escrever novos comentários não depende de autoria.
Os comentários aparecem do mais novo para o mais antigo e chegam aos poucos — os mais antigos carregam conforme você rola. O número da aba é sempre o total de comentários do registro, não só os que já estão na tela.
Escrever, editar e excluir um comentário ficam registrados no histórico de alterações da empresa, com quem fez e quando — veja Auditoria.
Um registro tem uma conversa, não um único campo de observação: quantos comentários a equipe quiser, de quantas pessoas quiser.
As imagens que aparecem nas telas usam endereços fixos. Quando a Tolvek gera um link de download, ele é temporário e vale por cerca de uma hora — depois disso, baixe de novo pela tela.
As listas e os cartões mostram uma miniatura da imagem, mais leve; ao abrir o registro, você vê a imagem inteira. Se uma imagem ainda não tiver miniatura, a imagem inteira aparece no lugar — nunca um espaço vazio.
Onde a tela oferece baixar uma imagem, a Tolvek gera um link temporário e dá ao arquivo um nome montado a partir do registro dono dele — o nome original do arquivo não é guardado. Para baixar, você precisa poder ver o registro.
Veja também
Seção intitulada “Veja também”Verificado em 08/10/2026