Convidar a sua equipe

Cada pessoa da equipe entra na Tolvek com a própria conta. Para ela entrar na sua empresa, alguém com permissão convida pelo e-mail dela e escolhe o que ela vai poder fazer. O convite chega por e-mail e já ocupa um lugar do plano.

Quem pode convidar

Quem vê: Convidar e gerenciar a equipe

O proprietário sempre pode. Dos perfis prontos, o Administrador inclui essa permissão.

Onde convidar

• No assistente de configuração, no passo Sua equipe: cada Adicionar convite abre uma linha, então dá para convidar várias pessoas de uma vez, cada uma com as suas permissões.
• Depois, em Configurações → Organização & Equipe, no cartão Equipe, botão Convidar — uma pessoa por vez. A paleta de comandos (Ctrl+K) também tem Convidar pessoa.

A janela Convidar pessoa diz: “Ela recebe o acesso por e-mail e entra com as permissões que você escolher.” Ela tem:

• E-mail — o e-mail da pessoa;
• Permissões — escolha um dos Perfis prontos (Caixa, Recepção, Produção, Gestor de produção, Financeiro, Suprimentos, Administrador, Gerente) ou marque as permissões uma a uma em Personalizar (avançado). Sem nada marcado, a pessoa entra com “Sem permissões — só consulta de colegas”: faz parte da equipe, mas ainda não abre nenhuma tela. O quadro Quem tiver essas permissões poderá… resume o que a escolha libera;
• o aviso de lugares do plano, como Usa 1 de 2 vagas restantes ou Usa a última vaga do plano.

Convidar envia; Cancelar fecha sem convidar. Os perfis estão explicados em Papéis e permissões.

Campo	Obrigatório?	O que faz	Quando importa
Convidar novas pessoas	Sim	A lista de convites a enviar de uma vez — no passo Sua equipe do assistente, cada Adicionar convite cria uma linha. De 1 a 20 pessoas por envio.	Um mesmo e-mail não pode aparecer duas vezes no mesmo envio. Cada convite é tratado sozinho; um que falhe não impede os outros.
E-mail	Sim	O e-mail da pessoa convidada. É por ele que ela recebe o convite e entra na empresa.	Sempre. A pessoa precisa entrar na Tolvek com este mesmo e-mail; quem já faz parte da equipe não pode ser convidado de novo.
Permissões	Sim	O que a pessoa vai poder fazer — um perfil pronto (Caixa, Recepção, Produção…) ou permissões marcadas uma a uma em Personalizar (avançado).	Sempre presente, mas pode ficar vazia — "Sem permissões — só consulta de colegas"; as permissões podem ser dadas depois.

O que a pessoa convidada recebe

A pessoa recebe um e-mail de convite do serviço de acesso que a Tolvek usa, com o link para criar a conta. O convite vale 30 dias. Ela precisa criar a conta (ou entrar) com o mesmo e-mail do convite — é pelo e-mail que a Tolvek liga a conta à sua empresa. Por isso, mesmo sem abrir o e-mail, ela pode criar a conta direto na Tolvek com esse endereço e já cai na empresa.

Até o primeiro acesso, a lista da equipe mostra a pessoa com a marca Convite pendente.

Se o envio do e-mail falhar, a Tolvek avisa: “Convite registrado, mas o e-mail não pôde ser enviado.” O convite vale mesmo assim — peça à pessoa que crie a conta com o mesmo e-mail.

Quando o convite não acontece

O que aparece	Por quê	O que fazer
“Este e-mail já está na equipe” / “já é membro deste espaço”	A pessoa já faz parte da empresa.	Nada — ela já tem acesso. Para mudar o que ela faz, edite as permissões dela.
“Esse é o seu e-mail — você já está na equipe”	Você digitou o próprio e-mail.	Use o e-mail da outra pessoa.
“já pertence a outro espaço”	Hoje cada pessoa participa de uma empresa só, e ela já está em outra.	Ela precisa sair da outra empresa antes.
“limite de usuários do plano atingido” / “Sem vagas no plano”	Os lugares do plano acabaram.	Libere um lugar ou aumente o plano — veja Limites do plano.

Os lugares do plano

Cada convite ocupa um lugar do plano no momento em que é feito, mesmo antes de a pessoa aceitar. Remover alguém da equipe devolve o lugar. Um convite que vence sem ser aceito continua ocupando o lugar até você remover a pessoa.

Regras

Regra

Um e-mail corresponde a uma única conta em toda a Tolvek. Por isso, convidar um e-mail que já tem conta não cria outra: a Tolvek aproveita a conta existente e só a coloca na sua empresa, com as permissões escolhidas.

Regra

Não dá para convidar quem já faz parte da sua empresa: o convite é recusado com “Usuário já é membro desta organização.” — na tela, “já é membro deste espaço”. Mesmo que duas pessoas convidem o mesmo e-mail ao mesmo tempo, só um convite vale.

Regra

Vários convites enviados juntos são tratados um a um: se um falhar — pessoa que já é da equipe, falta de lugar no plano —, os outros seguem normalmente, e a Tolvek diz quais não foram feitos. Um mesmo e-mail não pode aparecer duas vezes no mesmo envio, e cada envio tem de 1 a 20 pessoas. O proprietário não é um perfil que se possa dar a alguém por convite.

Regra

O e-mail de convite é enviado pelo serviço de acesso da Tolvek depois que o convite é registrado, e vale 30 dias. Se o envio falhar, o convite continua valendo — a pessoa já faz parte da equipe e pode criar a conta com o mesmo e-mail. Não existe botão para reenviar: convidar de novo a mesma pessoa é recusado porque ela já é da equipe. Para recomeçar, remova a pessoa da equipe e convide de novo — ou peça que ela crie a conta direto, com o mesmo e-mail.

Veja também

• Papéis e permissões
• Configurações: empresa e equipe
• Limites do plano
• Autorização de dispositivos — o primeiro aparelho de quem é convidado precisa ser liberado.