Acompanhar avisos e notificações

A Tolvek avisa quando algo precisa da sua atenção: um material abaixo do mínimo, uma conta ativada, um aparelho pedindo liberação, o plano perto do limite. Este tutorial mostra onde os avisos chegam e como dar conta deles.

O que você vai fazer: ler o contador do sino, abrir um aviso, marcar como lido e usar a tela de notificações.

Antes de começar: todo mundo tem o seu sino — não é preciso permissão. Cada aviso chega só para quem pode agir sobre o assunto, e marcar como lido vale só para você.

Passo a passo

1. Olhe o sino e o contador. O sino fica na barra do alto, em todas as telas. O número sobre ele diz quantos avisos você ainda não leu, e ele se atualiza sozinho enquanto a Tolvek está aberta:

   

2. Abra o sino, siga um aviso e marque como lido. Clique no sino. Os avisos mais recentes aparecem com o título, a explicação, o botão de ação e quando chegaram:

   

   Os não lidos têm uma bolinha azul à esquerda.

   • Para marcar um aviso como lido sem sair da tela, passe o mouse sobre ele e use o botão de marcar que aparece ao lado: o contador diminui na hora.
   • Para resolver, clique no botão de ação — por exemplo, Ver material. A Tolvek marca o aviso como lido e abre a tela certa, às vezes já com o registro aberto.
   • Um aviso de outra empresa de que você faz parte vem marcado “em outro espaço de trabalho”. O botão dele troca a Tolvek para aquela empresa — aparece “Você está agora em …” — e então abre a tela.
   • Marcar todas como lidas zera o contador de uma vez.

3. Use a tela de notificações. No sino, clique em Ver todas. A tela Notificações lista todos os avisos de todas as suas empresas:

   

   Só não lidas esconde os já lidos; Tipo mostra só um tipo de aviso — por exemplo, Estoque baixo ou Acesso de dispositivo. A partir daqui, cada aviso funciona como no sino.

Deu errado?

• “Não foi possível carregar as notificações.” — a lista não carregou; feche e abra o sino de novo, ou recarregue a tela.
• “Você não tem notificações não lidas” — aparece ao passar o mouse sobre Marcar todas como lidas, que fica desligado quando não há nada a marcar.
• “Você não faz mais parte da empresa deste aviso.” — o aviso é de uma empresa da qual você saiu ou foi removido; a Tolvek não troca de empresa.
• Um aviso que você esperava não chegou — cada aviso vai só para quem pode agir sobre o assunto; o aviso de estoque baixo, por exemplo, chega para quem vê o estoque.

O que cada tipo de aviso quer dizer e o que fazer: Notificações.

Próximos passos

• Autorizar dispositivos e definir papéis — o aviso de aparelho pedindo liberação.
• Limites do plano — os avisos de limite.